Společnost UPC mívala dobrou reputaci, ale jak se zdá, usnuli na vavřínech a bohužel to spousta uživatelů neví. Připadá mi úplně směšné, že bydlím kousek od centrály UPC a tato společnost od doby, kdy jsem podepsal smlouvu, na mě dá se říct kašle. Vše to začalo instalací, kdy technici měli přijít mezi 9-11h... nakonec přijeli až ve 13:30 a neměl jsem služby, které jsem si objednal. Co se týče odborností techniků, i stará důchodkyně by si s připojením poradila lépe, než oni. Musel jsem je dloho přesvědčovat, než pochopili, že jsem si objednal variantu 8Mb/2Mb a rychlost mám 6Mb/1Mb. Poctivě každý měsíc platím paušál za internet spolu s upload boosterem, kterého se mi už přes 8 měsíců nedostává. UPC na mě kašle, jejich paušál je směšný s porovnáním mé čásky za telefon, kterou platím za volání na chabou technickou podporu, kde si v lepším případě počkám 30 minut, než se dostanu na řadu a nebo mě rovnou po nějakém čekání odpojej. Když už se konečně dovolám, operátoři ze mě dělají idiota a smutně musím konstatovat, že po 8 měsících mi byli schopní říct, že tam nemají žádnou informaci ohledně řešení, ale i zadání mého problému.. tzn volám tam 8 měsíců v kuse a oni nemají žádnou zmíňku o tom, že jsem jim kdy řekl o mém problému s internetem. Co se týče peněz za upload booster, odpověď ze zákaznického oddělení byla, že peníze mi budou vráceny až po úplném vyřešení problému, ale kdy to bude, to mi schopni říct nejsou. Měl jsem štěstí, že mě tu po mé urgenci navštívil konečně schopný technik od UPC a nevěřil svým očím... po 8 měsících mi tu budou dělat novou instalaci, protože ta současná je odfláklá... nebudu zabíhat do detailů. Každopádně čekám, až se společnost UPC uráčí a konečně se mi ozve s domluvou termínu na změnu instalace, jak mi bylo slíbeno. Mimochodem pokud do UPC pořád nevoláte a neotravujete je, jsou schopni se ozvat pouze v případě, kdy se z vás snažej vytáhnout další peníze v případě rozšíření už tak mizerných služeb, jinak pro ně jako zákazník neznamenáte vůbec nic a myslím, že takhle by se ke svým zákazníkům takhle velká společnost chovat neměla! Velmi mě tento postoj UPC mrzí...
