UPC od 1. ledna zdražuje, a to i stávajícím zákazníkům

Ale oni z nás sají naše peníze, protože my z nich sajeme jejich služby. Co je na tom k nepochopení. Na druhou stranu Vás nikdo nenutí nabízené služby za nabízenou cenu odebírat.
Pošlete se společně do řiti maximálně Vy sám :)
Např. já jsem s cenou za odebíranou službu spokojený.

Názor byl 2× upraven, naposled 21. 11. 2012 12:21

to byla jen taková řečnická zkratka - zkratka toho, jak má UPC nastaveno ceny, jakou se chovají k zákazníkům, jak se chovají k těm, kteří je opouštějí - jak se snaží svým bývalým zákazníkům ukrást peníze děláním problémů s vrácením modemu, toho, že maj zpoplatněnou zákaznickou linku, toho, že maj na háku informování zákazníků o tom, co se děje s jejich nefungujícími službami......jediné, co tu nesedí, jsou tvé formulace, tvá stylizace a opakované úpravy vlastního příspěvku - taková špatná napodobenina zákazníka zplozená markeťákem nebo hodně marným PRistou - holt šmejdi šetří i na lidech, co zaměstnávaj

Pokud ti to jde doopravdy jen 600Kb/s, tak si sniž tarif na 2Mbit/s, a budeš platit jen 400,-. Nebo si zavolej na infolajnu, a vyjednej si slevu, není to nic těžkýho.

Za 400 je ADSL, za 800 je VDSL. Pokud tam má už VDSL, tak ho odmítnout přepojit na starou technologii. Slevu by však měl vyjednat.

Za 800,- není nic, možná tak za 750,-, a to 40Mbit/s VDSL po skončení akční ceny(což je blbost aby měl). A je doopravdy fuk, jestli tam má VDSL či ADSL, jde o tarif, ne technologii.

Coze? U O2 mam u nas v zapadakove 20Mbps za 400Kč/měsíc a to to stahuje skutecne takovych 2.5 - 2.8 MB/s jak muzete u stejneho poskytovatele mit za dvojnasobnou cenu vice nez 30x pomalejsi internet?

Dejte vypoved. Do 14 dnu Vam budou volat a nebude problem vzit vypoved zpet a cenu domluvit nekde kolem 200Kc/mesic. Tohle jste mel udelat uz davno, uplne zbytecne vyhazujete penize oknem!

Uživatelů ADSL je 2x tolik, kvůli pokryti ADSL - je prostě všude a především ho mají lidé tam, kde jinou možnost nemají ...

no jestli tomu nekdo rika hospodareni

Ne že bych nějak nadával lepší jak nic, ale když si srovnám moravianet a upc tak bych strašně rád šel do UPC. Ale jsem vděčnej že u nás na malinké vesnici je aspoň moravianet.
12 let zpátky sem byl na dialupu, to byl teprve porod.

A to je ten problém. Když je špatný zaměstnanec, tak ho vyrazí, ale když je špatný management, tak se zvednou poplatky.

je to pro bezne lidi, ale asi to tolik nesype, takze je to zahrabane jenom v ceniku. ale objednat to jde, sam ho mam.

jako zebychom meli prejit od UPC k O2?

A proč by ne? Vyjednal jsem si 40/2Mbit/s za 300,-, + si platím 100,- měsíčně za veřejnou IP. Výpadky žádný, rychlost stabilní, podpora IPv6 taky.

Ty si asi pekny magor...
Tak sol love upc, at se pekne nazere! Predne takovydle oni potrebujou :D

By mě zajímalo, proč se směješ.;)

Protoze je to magor...
Nechte ho at soli UPC o i z talovychto zijou..

Na ADSL technologii mi nejvíce vadí to šílené A (Asynchronní), pak je tu samozřejmě limit samotné DSL technologie vzhledem ke vzdálenosti od DSLAMu (samozřejmě člověk znalý dokáže operátora na lince přesvědčit, aby mu aktivoval vyšší profil než podle vzdálenosti, ale opravdu musíte vědět, co děláte - protože limit není na vzdálenost ale na útlum kabelu). Upload se vzdáleností/útlumem také klesá.UPC má například lepší latenci 11ms (O2 ADSL má latenci 39ms), posuzovat rychlost je irelevantní, protože si myslím, že i těch 40Mbps je dostatečných. Ale možná stojí za zvážení fakt, že aktuální modemy od UPC umí i rychlejší přenosy (naměřil jsem i 145Mbps), kdežto O2 ADSL 40Mbps jede jen poměrně malému procentu uživatelů a pokud si tuhle rychlost zaplatíte a pojede to na polovině objednané rychlosti, tak to s váma nikdo na lince nebude řešit.Support UPC je na houby, O2 taky - pokud potřebujete něco techničtějšího (například zjistit jak funguje jejich O2TV, když chcete vytvořit separátní síť pro STB na wifi, je naprosto nemožné). Odstraňování závad je u O2 velmi dobré a když máte O2TV, tak máti i vyšší prioritu. UPC zatím nemohu v tomto směru soudit.Mno a naposled bych si dovolil uvést velkoobchodní ceny ADSL, které se pohybují kolem 200Kč za přípojku (i se ziskem a podporou samozřejmě - protože když utečete napřiklad k T-mobile s ADSL, tak jen voláte na T-mobile support linku a oni pak volají na O2 Nemyslím si, že dotyčný je magor, pouze má jinde priority. Mně osobně přijde internet od UPC v poměru cena/kvalita/technologie jako jedno z nejlepších připojení (samozřejmě bych našel po Praze lokality, kde je výhodnější, kde se dá pořídit 100/100Mbps za 400 Kč s DPH, ale UPC má prostě lepší pokrytí)

Upc ma 30/1 Mbit/s, to je taky silene asynchronni. Modem mi pise dostupnost 120/50 Mbit/s, coz by vzhledem k vzdalenosti od ustredny (50m) i odpovidalo. Odezvu mam do 25ms, coz mi bohate postacuje. Vse za 300,-, a to bez zavazku, a zadna akcni cena jen po dobu 6ti mesicu.

Porovnávejme porovnatelné, výběr jednoho konkrétního tarifu mi přijde trochu nefér. Jen mi vzhledem k technologii přijde opravdu velká škoda nastavit max. upload na 2Mbps u nejvyšší služby. Prostě já jsem ochoten za 10Mbps upload připlatit více jak 2x tolik, download je mi úplně jedno, i 60Mbps by mi stačilo (2x stream FullHD)Při 50m od ústředny asi není co řešit, protože ADSL má potenciál vyšších rychlostí (teda stejně jako DOCSIS), taková vzdálenost prakticky garantuje možnost přecházet na nejnovější technologii O2.

Obecně má O2 lepší dostupnost, infolinku zadarmo, servis taky. Dostupnost je vykoupena horší rychlostí u některých linek, což je vzhledem k rozmístění ústředen pochopitelné. U UPC abych se někam dovolal provolám majlant. Navíc jsou známí svým přístupem, že při nevrácení modemu(schovávat si papíry od všeho!) pošlou exekutory.Upload se dá s O2 vyjednat taktéž, ať už u ADSL, nebo jejich SDSL služby.Ano, jsou i lidé, kteří preferují upload, ale ruku na srdce, jaké je to procento uživatelů? Mně 2Mbit/s bohatě stačí na vše, torrenty, soukromý FTP server, cokoli co potřebuji.Blízkost ústředny mi bohatě vyhovuje, jen na chatě je dostupnost jen 1Mbit/s. Ale opět tam není nic jiného, můžu být rád alespoň za to.(UPC si nešrtne v okoli 30KM).

noa? zrejme si to hodne lidi po poslednim zdrazovani snizilo na tento tarif, takze chteji svoje penize zpatky

To je problém průměrných hodnot. Dejmě tomu, že my dva si upečeme kuře, já ho sežeru sám, ale v průměru se oba najíme dobře.

taky mě to zarazilo, ale tady alespoň zvyšujou rychlost z těch 2M na 5M

Letos je to rychlost 2 Mbps za 199,- (99,50 Kč/Mbps) a od příštího roku rychlost 5 Mbps za 249,- (49,80 Kč/Mbps)
Podle mě se jedná o lepší parametry služby za výrazně lepší cenu za 1 Mbps.
K Vašemu 25% zdražení jsem se bohužel nedopočítal :(

jaky pristup?

Na P8 máme CZNET a mame 10/10. Nevim jak je to dotazene k baraku, ale uvnitr panelaku je to kabelem az do bytu. Vypadek myslim nebyl za tu dobu co to mame zadny.
Pro me je velke PLUS, ze nemusim mit zadny modem, proste mam na zdi sitovou zasuvku a hotovo :)

Po dlouhém sezení u internetu dostaneme masáž zad zdarma.

No treba konecne bude i nejaky support. Doted v podstate nebyl. :o)))

Mno tak tu info linku mají asi jen na to, aby se člověk někam dovolal, ale nic kloudnýho stejně dělat nemůžou, protože výpověď musí být písemně. Mno co asi na to kašlu, pár korun navíc mě nezabije, ale vadí mi princip - v pátek podepíšu smlouvu za nějakých podmínek a v pondělí jsou podmínky jiné (i když musím uznat, že to maj chytře udělaný a neuzavírají smlouvy na určité ceny, ale pouze na konkrétní produkty, takže pak stačí jen upravit ceník.)

Dá se zrušit i po telefonu, několikrát jsem to rušil, ale vždycky mě překecali zpátky a dali mi lepší cenu.

mesic zpet jsem vypovidal smlouvu. po anabazi na infolince, kde si me prehazovali jak horky brambor, mi stejne bylo sdeleno, ze je nutne poslat vypoved postou.

Ano lide sedící v pronajatým call centru s omezenýmma rozhodujicima pravomocema - přesněji s nulovýma,můžou udělat pouze to jim leži na papiře a probrali na školení jsou pro komunikaci s nadanarodní firmou to prave ořechové kde jde čekat že dopadneš jinak než že si popovídáš po telefonu.

Poměrně zajímavé byo i to popovídání, oeprátor mě několikrát upozornil na právo odstoupení od smlouvy bez sankcí. Jde o to se dostat na to oddělení, kde mají v popisu práce ukecávat zákazníky. Pokud člověk umí jednat s lidmi, tak se dá i operátora poměrně snadno zblbnout, že vykecá i limity, kam až může s cenou jít - tohle jsem pravidelně dělal u Telefonicy a vždy jsem měl jak O2TV, tak ADSL za akční ceny pro nové zákazníky, pronájem STB jsem měl za 1 Kč a 50% slevu na paušál pevné linky. Jediný případ, kdy mi odmítli dát nový modem za akční cenu k prodloužení úvazku (Jinak info pro ty, co mají ADSL - pokud si modem objednáte v průběhu řešení incidentu - technik zjistí u vás doma vadný modem, tak máte modem se slevou cca 400-500 Kč.)

Ach bože - přečti si oč jde dotyčnemu.Retenčni odělení co je - mimochodem vím.Dovoluji si neskromně tvrdit že jako člověk co dělal u jednoho z největšich VOIP operatorů a zaroven partnera o2 takže v oboru absolutně přesně vim oč jde.Takže volat do callcentra že by opravdu ale opravdu už nikdy neměli dělat věci stylem něco jsem podepsal a vy darebaci bez komunikace předchozí mi oznámitze změnu X je nepochopení toho že se to bude dít dalších tisíc let - až do okamžiku kdy někdo uplně jinde než v tom call centru řekne a změna ode dnes to bude jinak.
Operatora nikdy nezblbneš to na okraj k tvemu povídání - on jenom o něco min zblbl tebe - ala arabsky bazar,on neuděla ani milimetr víc než mu umožnuje papir co ma u sebe.Pouze je školenej na to aby poznal hejla - natahnout ,menšiho hejla trochu povolime a ještě menšiho hejla - dame nabidku kterou můžeme standartně davat.

Bohužel obsálé souvětí na konci prvního odstavce je pro mně osobně bez interpunkčních znamének nepochopitelné. Neupozorňuji na češtinu, protože taky dělám chyby. Ale ta věta je opravdu nepochopitelná.Kdyby nešlo operátora zblbnout, byl bych velmi šťastným člověkem - nemusel bych řešit tolik chyb v rozhovorech operátorů call centra Zažil jsem i člověka s titulem Ing., který nebyl schopen přečíst z toho pitomýho papíru správně ani cenu.A teď bych si dal něco k pobavení:
Zákazník: "Ne, já vám rodné číslo nedám, včera bylo v televizi jak je to nebezpečné."
Operátorka: "To se nemusíte bát, tento hovor je nahráván."
Zákazník: "Dobře, moje rodné číslo je XXXXXXXXX."

Tomuto psanemu textu nekdo rozumi?

A nevadí Vám, že zdražují i když mají na stránkách u balíčku jasně uvedeno "Získáte opravdu výhodnou cenu, která platí napořád!"? (viz http://www.upc.cz/balicek-sluzeb/kombi-komf... ... pod listem "Co získám"...Já to vidím jako minimálně klamavou reklamu...Víte někdo o nějaké možnosti, jak tohoto faktu využít?

prostě změnili podmínky, proto můžeš bez sankcí odstoupit od smlouvy...

Já tam to napořád nevidím Výhody balíčku Kombi Komfort Ušetříte 500 Kč měsíčně oproti samostatně objednaným službám Fiber Power 60 a digitální televize Komfort!
Získáte opravdu výhodnou cenu
Využíváte více služeb, ale platíte jen jednu fakturu
Oproti konkurenci získáte mnohem rychlejší, stabilnější a lepší připojení

Bylo, stáhli to.