Samsung vyřešil problémy s explodující baterkou v telefonu Galaxy Note 7 radikálně – stáhnul jej z prodeje a zcela ukončil výrobu. Prodané kusy uživatelé posílají zpět a mohou dostat slevu na nákup dalšího telefonu od Samsungu. Finální vyšetřování případu by mělo přinést především důvody toho, proč baterie v telefonu explodovaly, ještě před tím se však Samsung rozhodnul pro omluvu zákazníkům. Vybral si pro to největší americké deníky.
Ve včerejším vydání New York Times, Washington Post nebo Wall Street Journal se tedy objevila neobvyklá inzerce – místo tradičních lákadel v podobě nových produktů ji Samsung využil pro celostránkovou omluvu. Gregory Lee, CEO společnosti Samsung Electronics pro Severní Ameriku, se v dopise omlouvá za chyby při vývoji Note 7. Zároveň slibuje, že vyšetřování a náprava problému probíhá i ve spolupráci s vládními agenturami a finální výsledky analýz Samsung zveřejní.
Telefony Galaxy Note 7 jsou aktuálně stahovány od uživatelů a minulý týden se Samsung nechal slyšet, že bylo vráceno 85 % prodaných kusů. Pokud by si uživatelé chtěli Note 7 ponechat, pak se budou muset smířit s drastickým omezením kapacity baterie. Samsung totiž vydal poslední aktualizaci telefonu, která omezí maximální úroveň nabití na 60 %.
