Kontaktovat MS hotline je zbytečné, nikdy mi nic nevyřešili. Mimoto to, pokud chcete využívat jejich služby, musíte se zaregistrovat, což spočívá v doložení legálního získání RETAILOVÉ verze jejich produktu. S OEM nemáte nárok, podporu Vám má poskytovat výrobce PC.
Už vidím garážové firmy, jak Vám něco řeší... ještě k tomu třeba na záruku. Ale to je každého věc, kde a jak nakupuje.