Byznys | Bezpečnost

Pozor na online chaty! V e-shopech vidí vaše zprávy, i když je neodešlete

Pozor na online chaty! V e-shopech vidí vaše zprávy, i když je neodešlete

Chat je standardem současné B2C (podnikatel se zákazníkem) komunikace. Určitě to znáte – brouzdáte například po internetovém obchodě a dole v pravém růžku na vás dříve či později vyskočí chatovací okno, kde se táže asistent, zda vám nemůže býti nápomocen. Existují různé platformy, které to zabezpečují. Jedna z nich se jmenuje mluvii a chlubí se tím, že posílá zprávy ještě před odesláním. Ale nemyslete si, že to tak nemají zařízeno i jinde.

Oč jde? Při chatování si vyměňujete zprávy, to je jasné, jenže už možná nevíte, že zprávu nemusíte ani odeslat a protistrana ji pravděpodobně už vidí. Samozřejmě to tak nemusí být u všech ostatních chatovacích platforem, ale raději počítejte s tím, že spíše ano. Na příklad z praxe jsme narazili na Twitteru.

Klepněte pro větší obrázek
Všimněte si posledního odstavce...

Stisky kláves spadající do komunikačního okna se zkrátka zobrazují na druhé straně hned. Obchodník tak může poznat, jakým způsobem uvažujete, nad čím váháte atp. Tomu pak přizpůsobí další komunikaci. Z pohledu prodejce je to pochopitelně výhoda a provozovatelé mluvii to tak také prezentují na svém webu:

„Tohle je velmi šikovné. Jde o to, že v reálném čase vidíte, co váš zákazník píše. Písmenko po písmenku. Umožní vám to tedy mít připravenou odpověď ještě předtím, než jí zákazník odešle.“

Jenže zákazník nemá tušení, že už je takto „odposloucháván“ dopředu, což by mu pochopitelně mohlo vadit. Uvidíte-li tedy někde na webu chatovací okno, myslete na to.

Diskuze (29) Další článek: A je to tady: Legendární Flash Player končí. Z webu definitivně zmizí v roce 2020

Témata článku: Byznys, Web, Bezpečnost, Twitter, Komunikace, E-shopy, NEO, Komunikační okno, Stisk kláves, Vid, Zákazníci, Zprávy, Druhá strana, Chatovací okno, Reálný čas, Výhoda, Chata, Internetový obchod, E-shop, Platforma, Okno


Určitě si přečtěte

Nejlepší notebooky do 10 000 korun: Co koupit a čemu se raději vyhnout

Nejlepší notebooky do 10 000 korun: Co koupit a čemu se raději vyhnout

** Do deseti tisíc korun lze dnes koupit slušné notebooky ** V nabídce ale i tak převládají zastaralé a pomalé modely ** Poradíme, jak dobře vybrat i s omezeným rozpočtem

David Polesný | 99

Google dosáhl revolučního milníku v kvantové nadvládě. IBM ale nesouhlasí

Google dosáhl revolučního milníku v kvantové nadvládě. IBM ale nesouhlasí

** Google představil nový kvantový čip s 53 qubity ** Oznámil, že díky němu lidstvo poprvé dosáhlo kvantové nadvlády ** IBM toto tvrzení zlehčuje

Karel Javůrek | 15

Že by konečně revoluce? Nové chytré hodinky od Garminu mají průhledný solární panel

Že by konečně revoluce? Nové chytré hodinky od Garminu mají průhledný solární panel

** Chytré hodinky mají relativně malou výdrž ** Sportovní fénixy od Garminu jsou na tom ale lépe ** Poslední verze nabízí dokonce transparentní solární panel

Jakub Čížek | 56

20 tipů a triků pro Gmail: Užitečné maličkosti, které zefektivní práci s e-maily

20 tipů a triků pro Gmail: Užitečné maličkosti, které zefektivní práci s e-maily

** V Gmailu je řada užitečných funkcí, které možná všechny neznáte ** Odeslání mailu můžete například pozdržet či naplánovat na později ** Nad Gmailem můžete mít s několika triky daleko lepší kontrolu

Karel Kilián | 25


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 20 procesorů

Srovnání 15 True Wireless sluchátek

Vyplatí se tisknout fotografie doma?

Vybíráme nejlepší základní desky