Mall.cz nezvládl přechod na SAP, rozdává „omluvné“ slevy

Mall.cz nezvládl přechod na SAP, rozdává „omluvné“ slevy

Provozovatel souboru internetových obchodů Mall.cz se v poslední době potýkal s problémy, které zapříčinily zbrzdění vyřizování objednávek. Příčinou bylo zavádění nového informačního systému SAP pro všechny provozované obchody. Implementace však byla komplikovanější, než se zprvu počítalo.

Mall.cz proto všechny zákazníky, kterým by za posledního roku jakkoli posunut termín dodání zboží, obesílá e-mailem s omluvou a slevovým kuponem ve výši 200 Kč. Problém se týká přes 35 tisíc objednávek a hodnota všech slevových kupónů proto vyšplhala přes sedm miliónů korun.

„Při přechodu na nový systém se zbrzdilo vyřízení některých objednávek, což bohužel pocítili naši zákazníci,“ komentuje Marek Liška, ředitel společnosti Internet Mall, a.s. a pokračuje: „Pokud bychom implementaci prováděli nyní, věděli bychom, čeho se vyvarovat a jaké kroky podniknout lépe. Bohužel, čas nelze vrátit zpět, proto jsme se rozhodli alespoň touto formou zákazníkům omluvit. Nyní již systém funguje správně a budeme vděční za možnost to zákazníkům ukázat naživo.“

Zdroj: tisková zpráva

Diskuze (44) Další článek: Tajná zbraň Radeonů HD 4890: rychlejší shadery

Témata článku: Byznys, Mall.cz, SAP, Poslední krok, Přechod, Dodání zboží, Mall


Určitě si přečtěte

ELONOVINKY: Tesla brzy začne prodávat solární tašky. Budou drahé, ale pěkné

ELONOVINKY: Tesla brzy začne prodávat solární tašky. Budou drahé, ale pěkné

** Tesla začne prodávat solární střešní tašky, které představila před dvěma lety ** Výroba začne v první polovině příštího roku ** Tašky budou odolné, dostanou doživotní záruku a na přání i vyhřívání

Petr Melechin, Karel Dlabač | 24

Moral machine: Už víme, zdali je lepší zabít psy, sebe nebo matky na přechodu

Moral machine: Už víme, zdali je lepší zabít psy, sebe nebo matky na přechodu

** Jak byste se sami vypořádali s tramavajovým dilematem? ** Vědci před lety spustili globální dotazník ** Nyní se pochlubili s výsledky

Jakub Čížek | 150

Tajuplná čínská raketa by mohla ohrozit vzdušnou sílu amerického letectva

Tajuplná čínská raketa by mohla ohrozit vzdušnou sílu amerického letectva

** Čínské letectvo vyvíjí záhadnou raketu typu vzduch-vzduch ** Mysteriózní zbraň nese označení PL-XX ** Jde o raketu vzduch-vzduch s velmi dalekým doletem

Stanislav Mihulka | 13

Levný televizor místo drahého 4K HDR monitoru? Na co si musíte dát pozor

Levný televizor místo drahého 4K HDR monitoru? Na co si musíte dát pozor

** 43", 4K, 60 Hz a HDR k tomu za deset tisíc ** Televizor takových parametrů stojí téměř polovinu, co monitor ** Využití televize jako monitoru přináší řadu kompromisů, ale jde to

Tomáš Holčík | 54

Jeff Bezos: Amazon zbankrotuje. Jednou

Jeff Bezos: Amazon zbankrotuje. Jednou

** Šéf Amazonu varoval zaměstnance, že ani Amazon nebude existovat navždy ** Nastínil jasné mechanismy, jak udržet Amazon na trhu co nejdéle ** Co může Amazon v budoucnu ohrozit?

Karel Javůrek | 32

Živě z Pekingu: Otestovali jsme Velký čínský firewall a hledali dalajlámu

Živě z Pekingu: Otestovali jsme Velký čínský firewall a hledali dalajlámu

** O Velkém čínském firewallu toho byly napsány už stohy ** Vyzkoušíte jej ale až na místě ** A tak jsme vyrazili do Pekingu a začali hledat dalajlámu

Jakub Čížek, Antonín Trčálek | 60

Zbavujeme se Googlu: vybíráme nejlepší alternativy, které nahradí jeho služby

Zbavujeme se Googlu: vybíráme nejlepší alternativy, které nahradí jeho služby

** Google nabízí spoustu služeb, ale většina z nich má i dobré alternativy ** Pokud z nějakého důvodu nechcete používat služby Googlu, nemusíte ** Připravili jsme přehled služeb, kterými lze ty od Googlu nahradit

Karel Javůrek, David Polesný | 89



Aktuální číslo časopisu Computer

Nejlepší programy pro úpravu fotek zdarma

Externí disky pro zálohu dat

Velký test: herní notebooky

Srovnání 12 batohů