Lidé v nouzi více důvěřují robotovi, než zdravému rozumu

Lidé v nouzi více důvěřují robotovi, než zdravému rozumu

Výzkumníci z technického institutu v Atlantě vypracovali studii o důvěře v robotické systémy při nouzových situacích. Výsledky ukázaly, že lidé se v kritických chvílích raději spolehnou na robota než na vlastní úsudek. Výsledky zveřejnili na webovém portálu institutu, studii odprezentují 9. března na mezinárodní konferenci 2016 ACM / IEEE o vztazích mezi lidmi a roboty.

Experimentu se zúčastnila skupina 42 dobrovolníků. Účastníci měli sledovat robota s označením "Záchranný průvodce". Stroj je vedl do konferenční místnosti, kde je čekal úkol vyplnit formulář o robotech a přečíst článek z časopisu, který s výzkumem nijak nesouvisel.

Klepněte pro větší obrázek
Záchranný robot určený na pomoc při evakuaci v případě nouze (zdroj: Rob Felt, Georgia Tech)

Dálkově řízeného robota výzkumníci někdy nechali, aby dobrovolníky zavedl do nesprávné místnosti nebo s nimi chodil v kruhu. V některých případech se robot cíleně zastavil a oznámil, že se porouchal.

Když se dobrovolník ocitl v konferenční místnosti se zavřenými dveřmi, výzkumníci naplnili vstupní chodbu kouřem a spustili požární poplach. Po otevření dveří bylo vidět kouř a robota s červeným osvětleným nápisem a bílými svítícími pákami sloužícími jako ukazatele směru. Robot následně vedl osoby směrem k vzdálenému východu na druhé straně budovy, ne k blízkému, jasně označenému východu, kterým dobrovolníci vstoupili do budovy.

Účastníci začali pochybovat o schopnostech robota až tehdy, když během evakuace začal dělat chyby. Někteří ho však následovali, přestože je vedl do tmavých místností zahlcených nábytkem.

Překvapující důvěra ve schopnosti strojů

„Očekávali jsme, že alespoň v případech, kdy se robot při odvádění osob do konferenční místnosti ukázal jako poruchový, mu lidé v případě mimořádné situace přestanou důvěřovat“, řekl člen výzkumného týmu, Paul Robinette. „Místo toho se všichni dobrovolníci řídili pokyny robota bez ohledu na to, jak se předvedl na úvod. To jsme vůbec nečekali.“

Tento jednoznačný výsledek lze podle vědců částečně přičíst skutečnosti, že robot byl označen jasným nápisem, který ho pasoval do pomocníka v případě nouze. Někteří účastníci to uvedli jako důvod jejich přehnané důvěry.

Výzkumníci si na začátku experimentu kladli otázku, zda jsou lidé ochotni důvěřovat záchranářským robotům při ohrožení vlastního života. Po ukončení studie však nastolili jinou - jak omezit jejich přílišnou důvěru?

V následujícím výzkumu chtějí zjistit, proč lidé tak silně důvěřují robotům a jak se tato míra liší v závislosti na vzdělání a dalších faktorech. Zároveň by chtěli zjistit, jak může robot lidem sám indikovat stupeň důvěry, kterou do něj mohou vložit.

Témata článku: Technologie, Umělá inteligence, Roboti, Lidé, Robota, Georgia, Trust

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Dannero 11. 3. 2016 22:44:19
    robotovi důvěřují proto že očekávají že je naprogramován k účelu průvodce...
  • Jaroslav Bereza 2. 3. 2016 19:16:59
    Bylo by fajn zkusit pokus znovu, úplně stejně jenom s hasičem v uniformě,...
  • dpcstb 2. 3. 2016 14:22:08
    "Překvapující důvěra ve schopnosti strojů" to nieje dovera k strojom, ale...
Určitě si přečtěte

Jak vybrat monitor k počítači: nenechte se zlákat nepodstatnými parametry

Jak vybrat monitor k počítači: nenechte se zlákat nepodstatnými parametry

** Na jaké parametry se zaměřit a kde vás výrobci chtějí nachytat ** Monitory se stále více specifikují pro konkrétní určení ** Náročný hráč nebo profesionální grafik mají různé požadavky

20.  6.  2017 | Tomáš Holčík | 31

Dlouhodobý test HTC Vive: co vám recenze o virtuální realitě neřeknou

Dlouhodobý test HTC Vive: co vám recenze o virtuální realitě neřeknou

** Ani hry se sebelepší grafikou vás nevtáhnou tolik, jako ve virtuální realitě ** Pro sledování filmů není VR ani zdaleka ideální ** I první generace je skvělá, stále však působí jako prototyp

20.  6.  2017 | Stanislav Janů | 22

Pojďme programovat elektroniku: Postavíme si titěrnou Wi-Fi meteostanici s lepším teploměrem než Netatmo

Pojďme programovat elektroniku: Postavíme si titěrnou Wi-Fi meteostanici s lepším teploměrem než Netatmo

** Dnes se podíváme na maličkou Wi-Fi destičku Wemos D1 mini ** A připojíme k ní barometrický a teplotní shield ** Poběží na ní web a nabídne i JSON API

18.  6.  2017 | Jakub Čížek | 28

Jak unikají informace o nových iPhonech? Třeba podprsenkami čínských pracovnic

Jak unikají informace o nových iPhonech? Třeba podprsenkami čínských pracovnic

** Na černém trhu mohou zaměstnanci továren za kradené součástky inkasovat částku ve výši ročního platu ** Velké množství informací je vyneseno i z centrály Applu ** Díly jsou pašovány v botách, podprsenkách i odpadem

21.  6.  2017 | Stanislav Janů | 24


Aktuální číslo časopisu Computer

Bojujeme proti Fake News

Dva velké testy: fotoaparáty a NASy

Co musíte vědět o změně evropského roamingu

Radíme s výběrem základní desky