Konec brigádníků v McDonald's, firma je nahradí automaty. Snad nezapomenou na okurky

Americký řetězec s rychlých občerstvením McDonald’s byl jeden v prvních restauračních zařízeních, který začal nahrazovat lidské zaměstnance automatizací a hodlá v tom intenzivně pokračovat. Vyplývá to z firemní strategie „Zažít budoucnost“, se kterou se společnost nedávno pochlubila, a podle které do konce letošního roku nahradí 2 500 svých zaměstnanců samoobslužnými kiosky.

U 2 500 lidí ale plány nekončí. Do konce roku 2018 chce nahradit dalších 3 000 zaměstnanců a ve svých 14 tisících amerických pobočkách zprovoznit mobilní objednávání. „McDonald pracuje na digitální platformě, která zcela mění systém objednávání a dodávání jídla na stůl,“ napsala analytická firma Charles ve svém hodnocení. „Společnosti se to hodně vyplatí v roce 2018,“ míní.

Digitální kiosky fungují tak, že člověk si na dotykové obrazovce navolí jídlo, které chce, zaplatí ho a personál mu jej následně vydá. Proces objednání je tak zrychlený a na provozovně nemusí být přítomno tolik zaměstnanců. V Praze mají tyto terminály například pobočky ve Vodičkově ulici nebo na Florenci.

Že by se jednalo o masové propouštění a nahrazování lidské práce roboty, McDonald’s popírá. V prohlášení pro server CNBC mluvčí společnosti uvedl: „Náš ředitel, Steve Easterbrook, již několikrát zmínil, že samoobslužné kiosy nenahrazují lidskou práci. Nabízejí akorát novou možnost, jak objednat jídlo. Zaměstnanci pak mají větší prostor řešit problémy zákazníků, starat se o čistotu stolů a udržovat všeobecnou podobu.“

Je tu ale problém, že i kdyby se jednalo o jednoznačnou náhradu lidských pracovníků roboty, společnost to „na plnou pusu“ říct nemůže. Negativní PR, které by z takového vyjádření vyplynulo, by mohlo řetězec významně poškodit.

Věděli jste, že na internetu už surfuje více robotů než lidí? Podívejte se na naše video:

Témata článku: Technologie, Byznys, Roboti, Zajímavosti, Drony, Jídlo, Americký řetězec, Velký prostor, Mobilní objednávání, Brigádník, Praha, Rychlé občerstvení, Lidská práce, Americká pobočka, Lidský pracovník, Lidský zaměstnanec, Dotyková obrazovka, Analytická firma, Prohlášení, Hamburger, Burger King, Objednávání, Robota, Masové propouštění, Automaty

Určitě si přečtěte

Budoucností Windows 10 je Fluent Design. Takto bude jednou vypadat celý systém

Budoucností Windows 10 je Fluent Design. Takto bude jednou vypadat celý systém

** Fluent Design je vzhled, do kterého postupně Microsoft převleče celý systém ** Staví na průhlednosti a velkých plochách ** Do Windows 10 se z části dostane už zítra při vydání podzimní aktualizace

Včera | Stanislav Janů | 144


Aktuální číslo časopisu Computer

Nový seriál o programování elektroniky

Otestovali jsme 17 bezdrátových sluchátek

Jak na nákup vánočních dárků ze zahraničí

4 tankové tiskárny v přímém souboji