Heureka ujišťuje, že je pod novým vlastníkem nezávislá a poctivá. Věříte jí?

Heureka ujišťuje, že je pod novým vlastníkem nezávislá a poctivá. Věříte jí?

Když se do největšího cenového srovnávače cen Heureka.cz akvizičně vložila investiční skupina Rockaway, vzešly pochybnosti, zda zůstane srovnávač nadále nezávislý. Pod Rockaway totiž spadá řada nemalých e-shopů, které by teoreticky mohly být pod společným majitelem zvýhodňovány. Navíc Heureka pro svou činnost vyžaduje od obchodníků řadu údajů o objednávkách, které se tak dostanou de facto konkurenci. Akvizici proto prověřoval Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOOS), který akvizici sice schválil, ale s podmínkami. Heureka nyní na blogu hlásí jejich splnění.

Podmínky, které musí Heureka.cz dodržovat:

  • na internetových stránkách cenového srovnávače Heureka.cz bude viditelně a transparentně trvale zveřejněna informace tom, které e‑shopy a cenové srovnávače jsou provozovány společnostmi ze skupiny Rockaway,
  • srovnávač Heureka.cz nebude požadovat od společností působících v oblasti maloobchodního prodeje spotřebního zboží přes internet jako podmínku pro využívání služby „Ověřeno zákazníky“ poskytování jiných informací, než je pouze informace o e-mailové adrese zákazníka, který učinil objednávku,
  • srovnávač Heureka.cz nebude poskytovat e-mailové adresy zákazníků, které získala v souvislosti s poskytováním služby „Ověřeno zákazníky“, jakýmkoli třetím osobám, a to včetně společností ze skupiny Rockaway,
  • srovnávač Heureka.cz nesmí sankcionovat společnosti, které odmítnou poskytovat informace nad rámec e-mailové adresy nakupujících spotřebitelů shromažďované a využívané srovnávačem Heureka.cz za účelem poskytování dalších služeb, a to například vyšší cenou za proklik v rámci služeb cenového srovnávání na cenovém srovnávači Heureka.cz, zvýšením ceny inzertního prostoru či otevřením možnosti neověřených zákazníků recenzovat příslušný e-shop na cenovém srovnávači Heureka.cz.
  • obdobně srovnávač Heureka.cz nesmí zvýhodňovat e-shopy, které mu poskytnou informace nad rámec e-mailové adresy nakupujících spotřebitelů shromažďované a využívané srovnávačem Heureka.cz za účelem poskytování dalších služeb.
  • v placené sekci „Heureka pro vás vybírá kvalitní obchody“ bude rozšířen počet nabízených pozic tak, aby o umístění na těchto pozicích mohly soutěžit minimálně čtyři e-shopy.
  • po zvýšení počtu pozic ve službě „Heureka pro vás vybírá kvalitní obchody“ bude na první straně cenového srovnávače současně zachováno minimálně 5 pouze cenově srovnávaných pozic.

Když se do největšího cenového srovnávače cen Heureka.cz akvizičně vložila investiční skupina Rockaway, vzešly pochybnosti, zda zůstane srovnávač nadále nezávislý. Pod Rockaway totiž spadá řada nemalých e-shopů, které by teoreticky mohly být pod společným majitelem zvýhodňovány. Navíc Heureka pro svou činnost vyžaduje od obchodníků řadu údajů o objednávkách, které se tak dostanou de facto konkurenci. Akvizici proto prověřoval Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOOS), který akvizici sice schválil, ale s podmínkami. Heureka nyní na blogu hlásí jejich splnění.

„Nad rámec opatření uložených antimonopolním úřadem, probíhal v červnu v Heurece nezávislý audit programu Ověřeno zákazníky. Audit se zaměřoval především na procesy spojené se získáváním a zpracováním zákaznických e-mailových adres,“ uvádí Heureka a dává k nahlédnutí výsledky auditu, který zpracovávala auditorská společnost Pricewaterhouse Coopers.

„Nezávislý audit bude pravidelně opakován tak, aby bylo z dlouhodobého hlediska prokazatelné, že nezávislé procesy v Heurece fungují a budou takto zachovány i nadále,“ ujišťuje Heureka na svém blogu. Je znát, že se snaží obnovit důvěru, kterou narušila akce největšího českého e-shopu Alza.cz. Ten z Heureky odešel a kampaní BezHeureky.cz k tomu vyzval i další e-shopy.

Diskuze (20) Další článek: Britská vláda se vyjádřila ke kontroverzní online petici proti brexitu

Témata článku: Byznys, Web, E-shopy, Heureka, Shop, Nový vlastník, Nový, Nezávislý audit, Spotřební zboží, Nemalá cena, Rockaway, VLA, Audit, PwC, Investiční skupina, Maloobchodní prodej, Heureka.cz, E-shop, Heuréka



Srovnávací test výdrže baterie 120Hz telefonů. Jasné vítězství iPhonu, první se vypl Samsung s největší baterií

Srovnávací test výdrže baterie 120Hz telefonů. Jasné vítězství iPhonu, první se vypl Samsung s největší baterií

** Malá baterie Flipu a velký displej Foldu jsou velké nevýhody ** Naproti jim však jde energeticky efektivnější čipset od Qualcommu ** Obě nové skládačky tak v testu výdrže příjemně překvapily

Martin Chroust
VýdržSrovnání
Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Rozšiřující SSD pro Xbox Series S|X jsou čím dál dražší oproti těm pro PlayStation 5
Lukáš Václavík
Xbox Series S|XMicrosoft
Ani slibně vypadající týmovky Arc Raiders se letos nedočkáme. Titul se odkládá na příští rok

Ani slibně vypadající týmovky Arc Raiders se letos nedočkáme. Titul se odkládá na příští rok

Posledních pár měsíců se opravdu nese ve znamení nekonečných odkladů.

Michal Maliarov
Arc RaidersKooperaceDatum vydání
Proč ze smartphonů mizí QHD displeje? Strategie výrobců se změnila, už se neženou za co největší jemností

Proč ze smartphonů mizí QHD displeje? Strategie výrobců se změnila, už se neženou za co největší jemností

** QHD displeje se před sedmi lety dostaly do top smartphonů ** Po letech však v mobilech stále dominuje Full HD ** Je to krokem zpět, a kde se vlastně stala „chyba“?

Martin Chroust
DisplejeHistorieSmartphony
Jak poznat, že máte možná hacknutý telefon? Toto je devět symptomů, které můžete pozorovat

Jak poznat, že máte možná hacknutý telefon? Toto je devět symptomů, které můžete pozorovat

** Jak poznat, že je váš smartphone hacknutý? ** Hledejte známky po nestandardním chování telefonu ** Stačí když telefon vydrží méně nebo topí i v klidovém režimu...

Martin Chroust
Jak...Malware