Heureka ujišťuje, že je pod novým vlastníkem nezávislá a poctivá. Věříte jí?

Heureka ujišťuje, že je pod novým vlastníkem nezávislá a poctivá. Věříte jí?

Když se do největšího cenového srovnávače cen Heureka.cz akvizičně vložila investiční skupina Rockaway, vzešly pochybnosti, zda zůstane srovnávač nadále nezávislý. Pod Rockaway totiž spadá řada nemalých e-shopů, které by teoreticky mohly být pod společným majitelem zvýhodňovány. Navíc Heureka pro svou činnost vyžaduje od obchodníků řadu údajů o objednávkách, které se tak dostanou de facto konkurenci. Akvizici proto prověřoval Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOOS), který akvizici sice schválil, ale s podmínkami. Heureka nyní na blogu hlásí jejich splnění.

Podmínky, které musí Heureka.cz dodržovat:

  • na internetových stránkách cenového srovnávače Heureka.cz bude viditelně a transparentně trvale zveřejněna informace tom, které e‑shopy a cenové srovnávače jsou provozovány společnostmi ze skupiny Rockaway,
  • srovnávač Heureka.cz nebude požadovat od společností působících v oblasti maloobchodního prodeje spotřebního zboží přes internet jako podmínku pro využívání služby „Ověřeno zákazníky“ poskytování jiných informací, než je pouze informace o e-mailové adrese zákazníka, který učinil objednávku,
  • srovnávač Heureka.cz nebude poskytovat e-mailové adresy zákazníků, které získala v souvislosti s poskytováním služby „Ověřeno zákazníky“, jakýmkoli třetím osobám, a to včetně společností ze skupiny Rockaway,
  • srovnávač Heureka.cz nesmí sankcionovat společnosti, které odmítnou poskytovat informace nad rámec e-mailové adresy nakupujících spotřebitelů shromažďované a využívané srovnávačem Heureka.cz za účelem poskytování dalších služeb, a to například vyšší cenou za proklik v rámci služeb cenového srovnávání na cenovém srovnávači Heureka.cz, zvýšením ceny inzertního prostoru či otevřením možnosti neověřených zákazníků recenzovat příslušný e-shop na cenovém srovnávači Heureka.cz.
  • obdobně srovnávač Heureka.cz nesmí zvýhodňovat e-shopy, které mu poskytnou informace nad rámec e-mailové adresy nakupujících spotřebitelů shromažďované a využívané srovnávačem Heureka.cz za účelem poskytování dalších služeb.
  • v placené sekci „Heureka pro vás vybírá kvalitní obchody“ bude rozšířen počet nabízených pozic tak, aby o umístění na těchto pozicích mohly soutěžit minimálně čtyři e-shopy.
  • po zvýšení počtu pozic ve službě „Heureka pro vás vybírá kvalitní obchody“ bude na první straně cenového srovnávače současně zachováno minimálně 5 pouze cenově srovnávaných pozic.

Když se do největšího cenového srovnávače cen Heureka.cz akvizičně vložila investiční skupina Rockaway, vzešly pochybnosti, zda zůstane srovnávač nadále nezávislý. Pod Rockaway totiž spadá řada nemalých e-shopů, které by teoreticky mohly být pod společným majitelem zvýhodňovány. Navíc Heureka pro svou činnost vyžaduje od obchodníků řadu údajů o objednávkách, které se tak dostanou de facto konkurenci. Akvizici proto prověřoval Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOOS), který akvizici sice schválil, ale s podmínkami. Heureka nyní na blogu hlásí jejich splnění.

„Nad rámec opatření uložených antimonopolním úřadem, probíhal v červnu v Heurece nezávislý audit programu Ověřeno zákazníky. Audit se zaměřoval především na procesy spojené se získáváním a zpracováním zákaznických e-mailových adres,“ uvádí Heureka a dává k nahlédnutí výsledky auditu, který zpracovávala auditorská společnost Pricewaterhouse Coopers.

„Nezávislý audit bude pravidelně opakován tak, aby bylo z dlouhodobého hlediska prokazatelné, že nezávislé procesy v Heurece fungují a budou takto zachovány i nadále,“ ujišťuje Heureka na svém blogu. Je znát, že se snaží obnovit důvěru, kterou narušila akce největšího českého e-shopu Alza.cz. Ten z Heureky odešel a kampaní BezHeureky.cz k tomu vyzval i další e-shopy.

Témata článku: Byznys, Web, E-shopy, Heureka.cz, E-shop, Maloobchodní prodej, Nezávislý audit, Spotřební zboží, Nový vlastník, Shop, PwC, Nemalá cena, VLA, Audit

Určitě si přečtěte

Velká podzimní aktualizace Windows 10 je tady: Co přináší Fall Creators Update

Velká podzimní aktualizace Windows 10 je tady: Co přináší Fall Creators Update

** Po půl roce je tu další aktualizace Windows ** A opět přináší hlavně hromadu drobných kosmetických vylepšení ** Podívali jsme se na ty nejzajímavější

17.  10.  2017 | Jakub Čížek | 186

Jak funguje největší akumulátor v Česku: podívejte se do elektrárny Dlouhé Stráně

Jak funguje největší akumulátor v Česku: podívejte se do elektrárny Dlouhé Stráně

** Přečerpávací vodní elektrárna Dlouhé stráně je obdivuhodné technické dílo ** Stejná turbína vyrábí elektřinu i tlačí vodu zpět do horního jezera ** Strojovna elektrárny je zabudována v podzemí

19.  10.  2017 | David Polesný | 22

Přichází doba hypersonických zbraní. Hrozí zvýšené riziko jaderného konfliktu

Přichází doba hypersonických zbraní. Hrozí zvýšené riziko jaderného konfliktu

** Světové mocnosti vyvíjí nové, nesmírně rychlé zbraně ** Jsou schopné pokořit rychlost Mach 5 ** Tyto zbraně mohou zvýšit riziko rozpoutání válečného konfliktu

19.  10.  2017 | Stanislav Mihulka | 20


Aktuální číslo časopisu Computer

Nový seriál o programování elektroniky

Otestovali jsme 17 bezdrátových sluchátek

Jak na nákup vánočních dárků ze zahraničí

4 tankové tiskárny v přímém souboji