GTS Novera končí s maloobchodními zákazníky, předá je T-Mobilu

My máme jejich ADSL doma (dřív jsme měli od Nextry, kterou GTS spolkla) a také jsme k nim převedli ve firmě pevnou + internet. Třeba z toho něco kápne lepšího, když máme od T-M mobilní telefony

Zdravím....

moje zkušenost.... 11.6 mi vypadl net... a dodnes nejde...23.6 protelefonoval sem zatim na všechny 3 operatory (t-mobile, novera, o2) cca 4h na jejich zakaznicky linky a neustale den co den řešim proc mi to nejede.... je to jak pohadka o kohoutkovy a slepičce... ale uz me to sere.

1.Novera me odstrihla - modem a prihlasovaci udaje od t-m nedosly

2.Novera potvrzuje že u nich nejsem obratte se na TM

3.TM nema moje udaje v systemu tutiz pro ne neexistuju obratte se na noveru jeste u nas nejste

4.Novera tvrdi ze tam nejsem nenechte se odbít TM

5.TM tvrdi neco o storno objednavkach že na jednu pevnou linku přisli dve objednavky a tak se to stornovalo, volejte na O2

6.O2 potvrzuje zadani a nasledné storno objednavky na adsl a to 9.6. a zaroven me ujistujou že linka je překlopena na t-systems (TM)

7.TM nechape a vec řeší, ale urcite zavolejte na noveru at nam poslou znovu objednavku

8.Novera proveruje situaci.. u nich nejsem a nemuzou nic poslat vec musi resit TM

9.TM tvrdí ze na O2 vysí nejaka stara objednavka na to tel cislo, mam zavolat na O2 a urgovat zruseni

10.O2 tvrdi ze u nich nic neni pouze opakuje ze 9.6 bylo neco zalozeno a hned zruseno

11.TM pry vec prosetři a brzy se mi ozve...

a mě z toho mrdne... neustale na TM lince vysvetlovat vo co de rikat o jakym cisle se bavime jaky cislo objednavky ... oni sepak odmlci za 10min mi zdeli ze minemohou pomoc apodobne.... a mi reknete co ted ?

takze budu dal cekat az to v patek bude 14 dní bez netu tak trhnurekord :)

ma to i svy výhody mam vic casu na rodinu :)

To jsem na tu akční nabídku od T-pink zvědavej, doufám, že nebude až tak akční, že si budu muset vyhledat jiného operátora.

To jsem jak cestovatel: Nextra->GTS Novera->T-Mobile. Člověk skončí tam kde vůbec nechtěl. Jde to od desíti k pěti.

> Contactel > GTS Novera > T-Mobile >

Novera vždycky stála za prd, takže je to fuk, jestli budeš u ní, nebo u T-Mobilu :).

GTS Novera mě teda hodně vytočila a udělala na mne dle mého podraz - ve smlouvě bylo uvedeno, že od T-Mobile dostanu stejné podmínky, jako u GTS. Houby, u GTS jsem měl objednán balík Novera Profi s agregací 1:20, kterou TM nenabízí a ani nabízet nebude.

Bohužel pro mne je agregace v okolí, kde bydlím klíčová. Měl jsem O2 klasika 1:50 a měl jsem 30% loss, optika tu není, a s wifi mám hodně špatné zkušenosti. Po přechodu z O2 na GTS jsem byl max spokojen, kvalita linky byla excelentní, ovšem za týden, co poskytovatel je T-Mobile jsem už téměř zešedivěl. Navíc mi bylo telefonicky řečeno, že zákazníci GTS mohli u GTS dále zůstat, ovšem nám dorazila messengerem smlouva k podpisu a nikdo se nás neptal co a jak. Samozřejmě jsem podpisoval s tím, že dostanu stejné podmínky.

Jsou to šmejdi, mám dost podobných podvodníků, nejradši bych někomu rozbil zuby...