Jak se kdysi vyjádřil Tim Cook, současný CEO společnosti Apple, kamenné obchody Apple Store jsou velmi klíčovou součástí úspěchu Apple. Umožňují zákazníkům vyzkoušet si kupované zboží, přítomní zaměstnanci jsou připraveni vyřešit jakýkoli problém a odpovědět na všechny otázky z oblasti produktů a služeb Applu.
Dle posledních finančních výsledků měl jeden obchod Apple Store za minulý rok příjem v průměru 50 milionů dolarů. S přihlédnutím, že jich má Apple po celém světě již 400, jde o velmi dobrý kanál, který nevyžaduje dodatečné provize distributorům a vytváří důvěryhodné pouto se zákazníky.
Apple Store v New Yorku (Zdroj: Wikipedia)
Své vlastní obchody již ve velkém rozjíždí i Microsoft a jak dle důvěryhodných zdrojů informoval web 9to5, Google se k založení podobných prodejen chystá také.
Google se v posledních době snaží kromě internetových služeb zasáhnout svět i vlastní hardwarovými produkty, mezi kterými jistě září především řada Nexus, která zahrnuje mobilní telefon i tablety. Do budoucna můžeme čekat na Google Glass a další produkty.
Ukázka stánků Google, které jsou již na různých místech po světě (Zdroj: 9to5 Google)
Google v současnosti zkouší přímý přístup k zákazníkům například se s svými Chromebooky, kdy ve stovkách prodejen Best Buy disponuje malým místem a vyškoleným pracovníkem, který je připraven prezentovat výrobek i odpovědět na otázky zákazníků.
S novými revolučními produkty, jako zmíněné Google Glass, bude větší nutnost nechat uživatele zařízení nejdříve vyzkoušet a prezentovat přímo. Nakonec to tedy vypadá, že se ve velkých městech budou vyskytovat Apple, Microsoft a Google Story.
