Facebook smazal video vraždy dvě hodiny po uveřejnění. Je to pozdě, kaje se

Facebook smazal video vraždy dvě hodiny po uveřejnění. Je to pozdě, kaje se

Během svátečního víkendu publikoval na Facebooku muž z amerického Clevelandu video, ve kterém se svěřil s plánem spáchat vraždu. O dvě minuty později publikoval další video, ve kterém zastřelil jiného muže. O dalších pár minut poté zapnul živé vysílání a k vraždě se v něm přiznal. Facebook zareagoval a vše smazal, v tiskovém prohlášení ale zástupce služby Justin Osofsky omluvně sdělil, že reakce byla pomalá.

První video bylo publikováno v 11:09, daleko závažnější druhé video se záznamem vraždy v 11:11. O jedenáct minut později začalo pětiminutové živé vysílání vraha. Facebook z veřejné sítě vše odstranil v 13:22, tedy dvě hodiny a 11 minut po zveřejnění videa s vraždou.

886603190
Video s problematickým obsahem můžete nahlásit ke kontrole z kontextového menu příspěvku

Že by se takto extrémní videa s prezentací násilného trestního činu měla ze sítě odstranit, o tom asi není pochyb. Jak rychle by to ale mělo být? Facebook uznává, že by si sám představoval reakční dobu rychlejší. Jenže to není tak jednoduché – na takovou kontrolu ještě neexistuje umělá inteligence.

Facebook se musí spoléhat na to, že příspěvek nahlásí sami uživatelé a i takových je velké množství. Objevit mezi „prkotinami“ takto závažný obsah a dát mu prioritu není proto jednoduché.

Facebook uvádí, že kontrolu nahlášených příspěvků zajišťují řádově tisíce (bližší číslo neuvedl) pracovníků po celém světě, a to ve více než 40 jazycích. Tento konkrétní příspěvek byl prý poprvé nahlášen jako závadný až ve 12:59. Čistá reakční doba Facebooku by tak byla 23 minut. I to je podle zástupce firmy moc a budou se snažit tento čas ještě zkrátit.

Jenže co se dělo od publikace příspěvku do prvního nahlášení ve 12:59? Kolik zhlédnutí video mělo? To Facebook nezveřejnil. Pokud měl dotyčný muž jen velmi málo navázaných spojení a tudíž se jeho obsah zobrazil jen hrstce uživatelů, byla by to ta lepší varianta. Pokud by ale video mělo tisíce zhlédnutí a první nahlášení obsahu by přišlo až po necelých dvou hodinách, znamenalo by to, že uživatelé o této funkci nemají povědomí a že hlášení nevhodného obsahu v praxi moc dobře nefunguje.

Určitě si přečtěte

Články odjinud