Hlasem aktivované digitální asistenční služby zažívají především v USA velký rozmach. Lídrem je v tomto oboru především Amazon se svým Echem, ale domácí asistenty mají i jiní výrobci a funkce jsou integrovány také v mobilních telefonech. Nyní se do médií dostal zajímavý případ, kdy digitální asistent dost možná zachránil ženě život tím, že ve vyhrocené situaci zavolal policii. Paradoxně na povel útočníka.
O případu informuje stanice ABC News či CNN. Došlo k němu v Novém Mexiku, městečku Tijeras. Dva partneři se dostali do sporu, který vyvrcholil tím, že muž začal své přítelkyni vyhrožovat, že ji zabije, fyzicky jí napadl a mířil na ni pistolí.
V jeden moment se muž ženy zeptal, jestli zavolala policii, což uslyšelo přítomné zařízení s digitálním asistentem (nebylo zmíněno, o jaké zařízení se konkrétně jednalo) a vyhodnotilo to jako povel k zavolání policie. V angličtině je základní skladba slov povelu pro otázku a rozkaz stejná.
Před aplikací hlasového příkazu muselo dojít k aktivaci odposlechu, což se zpravidla dělá oslovením „Alexa“, „OK, Google“, „Hey, Siri“ atp. Nezřídka se stává, že k aktivaci dojde omylem i během běžného hovoru, protože zařízení na tyto aktivační příkazy reagují poměrně citlivě. K samovolné aktivaci nejspíše došlo i v tomto případě.
Strážníci zavolání vyhodnotili jako závažné a na místo okamžitě dorazili. SWAT tým a policejní vyjednavači sjednali pořádek a muže vzali do vazby.
„Tohle nečekané použití nové technologie pravděpodobně zachránilo dva životy,“ řekl televizi Manuel Gonzales, místní šerif.
Jaké zařízení konkrétně pomoc zavolalo? Původně se psalo o Google Home, ale tato informace byla následně popřena. Amazon Echo zas neumí spojovat hovory do běžné telefonní sítě. Mohlo se však klidně jednat o odložený mobilní telefon s trvalým odposlechem.
Jak pracuje Google Home? Podívejte se na video: