Před pár týdny jsme psali o České obchodní inspekci (ČOI), která varovala před nepoctivými provozovateli internetových obchodů. Nově upozorňuje na další problémy, na které můžete narazit. Jedná se především o jiný druh uzavírané smlouvy, tzv. příkazní smlouvy.
Příkazní smlouvou se prodejce snaží obejít standardní povinnosti vůči spotřebiteli. Podstatný je fakt, že pomocí příkazní smlouvy dáváte provozovateli internetového obchodu příkaz, aby vám zboží obstaral. Ten vám zboží zajistí a pošle na předem domluvenou adresu. S tímto je spojeno několik neduhů:
- zboží musíte zaplatit předem (na účet), nelze objednat na dobírku
- doba dodání je obyčejně delší
- neznáte přesnou cenu výrobku (cena v e-shopu je vč. odměny pro provozovatele, na faktuře ale bude částka nižší)
- prodejce (e-shop) vám nesdělí dodavatele zboží
- pokud je dodavatel mimo území ČR nebo dokonce EU, může nastat problém s vrácením zboží ve lhůtě 14 dnů. S Čínským dodavatelem se těžko domluvíte na vrácení zboží, navíc je třeba myslet na případné vysoké náklady na dopravu
- pokud bude na zboží vyměřeno clo, musíte ho zaplatit, jinak vám zboží nebude vydáno
- u výrobku nemusí být návod v českém jazyce
- a nakonec, v případě reklamací je třeba se obracet přímo na dodavatele zboží, nikoli prodejce (e-shop)
Měli byste si tedy dát pozor, abyste se nestali nechtěnými zákazníky takových e-shopů. Případně byste měli zvážit, zda-li vám podmínky prodeje zboží, ač za atraktivnější ceny, za to stojí. Více informací naleznete přímo v tiskové zprávě na stránkách České obchodní inspekce.
