ČOI: Více než polovina českých internetových obchodů má nedostatky

ČOI: Více než polovina českých internetových obchodů má nedostatky

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla rozsáhlou kontrolu v českých internetových obchodech. Týkala se dodržování všech zákonem stanovených podmínek a postupů, které jsou internetoví obchodníci vůči zákazníkům povinni dodržovat. Zejména se kontroly zaměřovaly na dodržování povinností spojených s informováním zákazníka o právu odstoupení od kupní smlouvy a dalších důležitých informací. Zjištění inspekce je překvapivé – nedostatky byly zjištěny v 56,8% případech.

Jednotlivými inspektoráty České obchodní inspekce bylo provedeno celkem 44kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 25 případech. Ze strany provozovatelů internetových obchodů nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy, o právech souvisejících s odpovědností za vady. Dále návody k zaslaným výrobkům nebyly v českém jazyce. Při řešení spotřebitelských podnětů bylo zjištěno nedodržení lhůt pro vyřízení reklamace. Stále častými jsou též případy chybějících informací o provozovateli internetového obchodu.

Ve všech případech, kde bylo zjištěno porušení, bude s kontrolovanými osobami zahájeno správní řízení.

Zdroj: ČOI

Témata článku: Byznys, Právo, Internet

23 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Petr Šulc 11. 11. 2010 12:07:17
    Dobrý den, ano, dle podmínek, proti tomu nic nemám. Ovšem nemyslíte, že...
  • Petr Dobeš 11. 11. 2010 11:43:43
    Dobrý den, nikdo jména Petr Šulc si u obchodu hafani.cz neobjednal na...
  • Jaroslav Kulčák 8. 2. 2010 17:37:18
    Ten nebude. ČOI se neustálé vymlouvá, že podle nějakého paragrafu nemůže...
Určitě si přečtěte

Jak vybrat monitor k počítači: nenechte se zlákat nepodstatnými parametry

Jak vybrat monitor k počítači: nenechte se zlákat nepodstatnými parametry

** Na jaké parametry se zaměřit a kde vás výrobci chtějí nachytat ** Monitory se stále více specifikují pro konkrétní určení ** Náročný hráč nebo profesionální grafik mají různé požadavky

20.  6.  2017 | Tomáš Holčík | 32

11 tipů, jak efektivně a přesně sledovat počasí pomocí internetu

11 tipů, jak efektivně a přesně sledovat počasí pomocí internetu

** Sledujte počasí z více zdrojů a podrobněji, přesněji tak určíte, jaké počasí vás potká na dovolené ** Na webu najdete hromadu pokročilých předpovědí počasí, ale i specializované meteorologické služby ** Vybrali jsme 14 služeb na počasí, které se vám můžou hodit

23.  6.  2017 | Jakub Čížek | 19

Jak unikají informace o nových iPhonech? Třeba podprsenkami čínských pracovnic

Jak unikají informace o nových iPhonech? Třeba podprsenkami čínských pracovnic

** Na černém trhu mohou zaměstnanci továren za kradené součástky inkasovat částku ve výši ročního platu ** Velké množství informací je vyneseno i z centrály Applu ** Díly jsou pašovány v botách, podprsenkách i odpadem

21.  6.  2017 | Stanislav Janů | 24

Herní počítač vs. Xbox One X: Kvalita obrazu není všechno

Herní počítač vs. Xbox One X: Kvalita obrazu není všechno

** Nový Xbox One X slibuje hraní ve 4K s HDR za 13 tisíc korun ** Aby stejnou kvalitu obrazu zvládl počítač, museli byste za něj dát minimálně dvakrát tolik ** Přesto herní počítače stále svůj smysl mají

24.  6.  2017 | Tomáš Holčík | 58


Aktuální číslo časopisu Computer

Bojujeme proti Fake News

Dva velké testy: fotoaparáty a NASy

Co musíte vědět o změně evropského roamingu

Radíme s výběrem základní desky