Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Adobe přešlo před necelými třemi roky na systém předplatného. Místo nákupu běžných balíků tedy uživatelé platí měsíční či roční předplatné za přístup k aplikacím Creative Cloud (Photoshop, Ilustrator, Premiere a další). Pokud se však rozhodnete předplatné zrušit, na zákaznické podpoře se dočkáte různých způsobů, které mají uživatele u předplaceného balíku udržet. Na GitHubu se pochlubil vývojář Rodrigo Deodoro s přepisem jeho chatu při rušení ročního předplatného. Na případ upozornil magazín Geek.

Klepněte pro větší obrázek
I takto může vypadat zrušení předplatného u Adobe (zdroj: Geek.com)

Chaitra ze zákaznické podpory nejdříve nabízí měsíc zdarma za to, že Deodoro bude pokračovat s placeným balíkem Creative Cloud. Po odmítnutí je nabídka zvýšena na dva bezplatné měsíce. A protože vývojář nepřistoupil ani na tuto možnost, finální nabídka zní 29,99 dolarů za měsíc místo padesáti po dobu celého roku.  Ani ta se však nesetkala s úspěchem a operátor/ka zákaznické podpory tedy obrátil/a – pokud Deodoro zruší předplatné, bude muset celý rok platit 50 % z ceny předplatného jako poplatek za pozdní zrušení. Předplatné přitom mělo končit v den chatu a peníze zatím nebyly ze strany Adobe strženy. Společnost navíc žádné pokuty nemá ani ve svých podmínkách.

A jak debata dopadla? Jednoduchou otázkou, zda je možné přepojení na nadřízeného. V tom okamžiku bylo možné okamžité zrušení předplatného bez jakýchkoliv dalších poplatků.

Adobe systémem předplatného nakrklo mnoho uživatelů a velká část minimálně na platformě OS X přechází ke konkurenci. Není tedy divu, že pro udržení svých stávajících a pravidelně platících zákazníků sáhnou operátoři i k těmto praktikám. 

Diskuze (53) Další článek: Meteorolog Alojz vám ráno řekne, jaké bude počasí

Témata článku: Software, Bulvár a vtípky, Adobe, Předplatné, SLI, Debata, Vydírání, Adobe Premiere, Placený balík, Zrušení, C/C, Clo, Platící uživatel, Creative cloud


Určitě si přečtěte

Hesla jsou zlo. Hackeři napáchali tolik škody právě proto, že vůbec existují

Hesla jsou zlo. Hackeři napáchali tolik škody právě proto, že vůbec existují

** Nikdo si je nepamatuje ** Žádné není zcela bezpečné ** Nejlepší by bylo je prostě zrušit

Jakub Čížek | 59

Starý smartphone nemusí skončit v koši. 10 způsobů, jak ho ještě můžete využít

Starý smartphone nemusí skončit v koši. 10 způsobů, jak ho ještě můžete využít

** Co dělat s vysloužilým chytrým telefonem? Neházejte ho do koše! ** Našli jsme pro vás deset možností, jak ho prakticky využít ** I stará zařízení tak mohou být užitečná

Karel Kilián | 47

Nové iPhony, hodinky a další novinky Applu: Zase bude za co utrácet

Nové iPhony, hodinky a další novinky Applu: Zase bude za co utrácet

Dnes proběhla další velká prezentační akce Applu, na které došlo k odhalení nových iPhonů a dalších novinek. Událost jsme sledovali online, a tak se můžete podívat na chronologický zápis těch nejdůležitějších informací.

David Polesný | 136

20 tipů a triků pro Gmail: Užitečné maličkosti, které zefektivní práci s e-maily

20 tipů a triků pro Gmail: Užitečné maličkosti, které zefektivní práci s e-maily

** V Gmailu je řada užitečných funkcí, které možná všechny neznáte ** Odeslání mailu můžete například pozdržet či naplánovat na později ** Nad Gmailem můžete mít s několika triky daleko lepší kontrolu

Karel Kilián | 25

Antivir zdarma: 8 bezplatných řešení, která zatočí s havětí v počítači

Antivir zdarma: 8 bezplatných řešení, která zatočí s havětí v počítači

** Součástí Windows 10 je integrovaný antivirový program. Stačí to? ** Představíme vám sedm aplikací na boj proti virům a malwaru ** Všechny jsou k dispozici zdarma a některé ani nemusíte instalovat

Karel Kilián | 30

Google dosáhl revolučního milníku v kvantové nadvládě. IBM ale nesouhlasí

Google dosáhl revolučního milníku v kvantové nadvládě. IBM ale nesouhlasí

** Google představil nový kvantový čip s 53 qubity ** Oznámil, že díky němu lidstvo poprvé dosáhlo kvantové nadvlády ** IBM toto tvrzení zlehčuje

Karel Javůrek | 15


Aktuální číslo časopisu Computer

Megatest 20 procesorů

Srovnání 15 True Wireless sluchátek

Vyplatí se tisknout fotografie doma?

Vybíráme nejlepší základní desky