Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Adobe přešlo před necelými třemi roky na systém předplatného. Místo nákupu běžných balíků tedy uživatelé platí měsíční či roční předplatné za přístup k aplikacím Creative Cloud (Photoshop, Ilustrator, Premiere a další). Pokud se však rozhodnete předplatné zrušit, na zákaznické podpoře se dočkáte různých způsobů, které mají uživatele u předplaceného balíku udržet. Na GitHubu se pochlubil vývojář Rodrigo Deodoro s přepisem jeho chatu při rušení ročního předplatného. Na případ upozornil magazín Geek.

Klepněte pro větší obrázek
I takto může vypadat zrušení předplatného u Adobe (zdroj: Geek.com)

Chaitra ze zákaznické podpory nejdříve nabízí měsíc zdarma za to, že Deodoro bude pokračovat s placeným balíkem Creative Cloud. Po odmítnutí je nabídka zvýšena na dva bezplatné měsíce. A protože vývojář nepřistoupil ani na tuto možnost, finální nabídka zní 29,99 dolarů za měsíc místo padesáti po dobu celého roku.  Ani ta se však nesetkala s úspěchem a operátor/ka zákaznické podpory tedy obrátil/a – pokud Deodoro zruší předplatné, bude muset celý rok platit 50 % z ceny předplatného jako poplatek za pozdní zrušení. Předplatné přitom mělo končit v den chatu a peníze zatím nebyly ze strany Adobe strženy. Společnost navíc žádné pokuty nemá ani ve svých podmínkách.

A jak debata dopadla? Jednoduchou otázkou, zda je možné přepojení na nadřízeného. V tom okamžiku bylo možné okamžité zrušení předplatného bez jakýchkoliv dalších poplatků.

Adobe systémem předplatného nakrklo mnoho uživatelů a velká část minimálně na platformě OS X přechází ke konkurenci. Není tedy divu, že pro udržení svých stávajících a pravidelně platících zákazníků sáhnou operátoři i k těmto praktikám. 

Diskuze (53) Další článek: Meteorolog Alojz vám ráno řekne, jaké bude počasí

Témata článku: Software, Bulvár a vtípky, Adobe, Předplatné, Zrušení, Placený balík, Platící uživatel, SLI, Adobe Premiere, Clo, Creative cloud, Debata, C/C


Určitě si přečtěte

Mírumilovná Pilsneria čelila největšímu kybernetickému útoku v dějinách

Mírumilovná Pilsneria čelila největšímu kybernetickému útoku v dějinách

** Počítačové systémy Pilsnerie kolabují! ** Nejprve zaútočil hurikán Mozkyto, pak Sauronia ** Naštěstí jen během cvičení Cyber Czech 2018

Jakub Čížek | 6

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč: Tipy, co se teď vyplatí koupit

Nejlepší notebooky do 20 000 Kč: Tipy, co se teď vyplatí koupit

** Za dvacet tisíc korun lze pořídit kvalitní pracovní notebook ** Stejně tak může jít o herní notebook s výkonnější grafikou ** Poradíme, jaké notebooky vybrat pro různé druhy použití

Stanislav Janů | 48

Tucet nejrychlejší vlaků světa aneb o čem se Českým drahám může jen zdát

Tucet nejrychlejší vlaků světa aneb o čem se Českým drahám může jen zdát

** Na českých kolejích se smí jezdit maximálně 160 km/h ** Jinde ve světě se jezdí dvojnásobnou rychlostí ** Podívejte se, jaké vlaky v běžném provozu jsou nejrychlejší na světě

Karel Kilián | 35

Vybíráme nejlepší monitory: Od úplně levných po velké prohnuté obludy

Vybíráme nejlepší monitory: Od úplně levných po velké prohnuté obludy

** Vybrali jsme nejlepší monitory na práci, hraní i filmy ** Nejlevnější monitor s kvalitním panelem stojí tři tisíce ** 4K už dává smysl i s cenou kolem deseti tisíc korun

David Polesný | 54



Aktuální číslo časopisu Computer

Nejlepší programy pro úpravu fotek zdarma

Externí disky pro zálohu dat

Velký test: herní notebooky

Srovnání 12 batohů