Český Telecom: konkurence neprodává fér a boj proti podvodnému přesměrování nepolevuje

Český Telecom dnes informoval o podání trestního oznámení pro podezření ze spáchání trestních činů nekalé soutěže a podvodu.

Podnětem pro podání trestního oznámení jsou poznatky zákazníků, kteří upozorňují na nekalé praktiky ze strany některých prodejců telekomunikačních služeb jiných operátorů. Pod tiskového mluvčího Českého Telecomu Vlastimila Sršně jednají tito prodejci se zákazníky často jménem Českého Telecomu. To je podle jeho názoru v rozporu s předpisy upravujícími hospodářskou soutěž.

Podle Sršně se na firmu doposud obrátila cca 2000 zákazníků, kteří zaznamenali podobnou zkušenost. Zároveň upozorňuje, že každý prodejce služeb Českého Telecomu nebo partnerských firem musí být vybaven identifikačním průkazem a certifikátem s číslem, jménem a fotografií. Totožnost prodejce si každý zákazník může před jednáním ověřit na informační lince 800 130 027.

Živě komentuje: Bude zajímavé, jak se k těmto obviněním postaví konkurence, která Český Telecom často sama obviňuje z porušování předpisů o ochraně hospodářské soutěže.

Co jsou podvodná přesměrování?

Linky se zvláštním tarifem slouží k provozu speciálních služeb, soutěží nebo speciálního zpravodajství. Hlasové linky začínají předčíslím 90x, internetové pak 976. Připojení k internetu podvodníci zneužívají tak, že pomocí škodlivého software nebo skriptů přesměrují klasické modemové připojení na linky se zvýšeným tarifem, kde zákazník namísto 18 korun za hodinu zaplatí až 5940 korun za hodinu.

V boji proti podvodným přesměrováním Český Telecom nepolevuje

Tak lze shrnout druhou zprávu vydanou Českým Telecomem. Podle Jana Wenkeho z Českého Telecomu byl v posledních třech měsících zaznamenán mírný pokles problematických hovorů na linky se zvýšeným tarifem. Podle Českého Telecomu je to v důsledku tlaku, který vyvíjí na jiné operátory v rámci jednání prostřednictvím Asociace provozovatelů veřejných telekomunikačních sítí a osvětě realizované mezi uživateli.

Dalšími kroky by měly být legislativní změny a případně také certifikované dialery. Podle zkušeností ze zahraničí by k výraznému zlepšení situace mohla napomoci právě změna legislativy.

Témata článku: Software, Klasický operátor, Podvod, Výrazná změna, Konkurence

Určitě si přečtěte

Budoucností Windows 10 je Fluent Design. Takto bude jednou vypadat celý systém

Budoucností Windows 10 je Fluent Design. Takto bude jednou vypadat celý systém

** Fluent Design je vzhled, do kterého postupně Microsoft převleče celý systém ** Staví na průhlednosti a velkých plochách ** Do Windows 10 se z části dostane už zítra při vydání podzimní aktualizace

16.  10.  2017 | Stanislav Janů | 146

Velká podzimní aktualizace Windows 10 je tady: Co přináší Fall Creators Update

Velká podzimní aktualizace Windows 10 je tady: Co přináší Fall Creators Update

** Po půl roce je tu další aktualizace Windows ** A opět přináší hlavně hromadu drobných kosmetických vylepšení ** Podívali jsme se na ty nejzajímavější

Včera | Jakub Čížek | 92


Aktuální číslo časopisu Computer

Nový seriál o programování elektroniky

Otestovali jsme 17 bezdrátových sluchátek

Jak na nákup vánočních dárků ze zahraničí

4 tankové tiskárny v přímém souboji