Hlavní technologická výhoda nového asistenta od Googlu spočívá v tom, že disponuje konverzační inteligencí, kterou Siri ani Cortana zatím dost dobře nezvládají. Když tedy asistentovi položíte otázku:
„Jaké je počasí v Brně,“
načež vám odpoví, můžete v dialogu později pokračovat třeba doplňující otázkou:
„A kde tam mají nejlepší kebab?“
Zatímco každý z nás pochopí, že druhý dotaz souvisí s tím prvním a týká se tedy stále Brna, pro drtivou většinu strojových asistentů to bude problém.
Mary Jo Foley ze ZDNetu však objevila pracovní inzerát Microsoftu, který hledá vývojáře přesně takového systému. Nutno podotknout, že jej redmondské korporace po medializaci stáhla.
In Bing Concierge Bot Our team we are building a highly intelligent productivity agent that communicates with the user over a conversation platform, such as Skype, Messenger, SMS, WhatsApp, Telegram, etc. The agent does what a human assistant would do: it runs errands on behalf of the user, by automatically completing tasks for the user. The users talk to the agent in natural language, and the agent responds in natural language to collect all the information; once ready, it automatically performs the task for the user by connecting to service providers. For example, the user might ask 'make me a reservation at an Italian place tonight', and the agent will respond with 'for how many people?'; after several such back-and-forth turns it will confirm and book the restaurant that the user picked
Microsoft v každém případě hledal inženýry pro vývoj jakéhosi A.I. robota Bing Concierge Bot, který by měl disponovat schopností udržet kontext dialogu, aby s ním mohl člověk komunikovat jako se sobě rovným, což je sice pro nás lidi samozřejmost, ale pro autory podobných asistentů vývojářské peklo, do hry totiž vstupuje hromada nových proměnných a právě neustále rozpoznávání, jakého kontextu se doplňující a tedy z principu nejednoznačný dotaz vlastně týká.
Většina současných hlasových asistentů očekávají co nejjednoznačnější dotaz, který dokážou díky svým znalostním databázím a napojení na váš diář, e-maii občas docela slušně zodpovědět, schopnost vedení konverzace je však úplně jiná liga. Zdá se však, že Google nebude jediný.
