Apple nabízí nepřetržitou podporu v podobě chatu

Společnost Apple Computer nabízí vlastníkům počítačů iMac novou službu technické podpory v online režimu formou chatu. Služba je zatím ve fázi testování, ale již nyní je k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu. Na zákazníky čeká na chatu pracovník technické podpory, který je schopný okamžitě poradit s jejich problémy.

Nárok na podporu mají všichni majitelé iMaců, kteří svůj počítač koupili před dobou kratší než 90 dnů nebo si připlatili za AppleCare Protection Plan, tedy za rozšířenou záruku. O pomoc s hardwarem mohou požádat i ti, kdo mají počítač mladší jednoho roku. Pro přístup na chat je třeba, aby zadali své jméno, příjmení a sériové číslo svého miláčka. Bohužel nejsou podporovány zdaleka všechny internetové prohlížeče - jen Safari, IE 5.2 nebo Netscape na Macu a Internet Explorer na Windows.

Zdroj: Apple

Témata článku: Apple, Internet Explorer, Chat, Rozšířená záruka, AppleCare, Podpora, Online Chat

Určitě si přečtěte


Aktuální číslo časopisu Computer

26 procesorů v důkladném testu

Zhodnotili jsme 18 bezdrátových reproduktorů

Jak fungují cash back služby?

Pohlídejte své děti na internetu