Mezi postižené modely patří notebooky Dell Latitude (konkrétně řady 5320 a 5520) a stolní počítače Dell Inspiron 5680 a Alienware Aurora R8. K potížím došlo poté, co uživatelé nainstalovali nejnovější verzi BIOSu (verze 1.14.3 pro notebooky Latitude, 2.8.0 pro Inspiron a 1.0.18 pro Aurora R8).