Uživatelé začali problém rozebírat v několika vláknech oficiální podpory Map Google. Toho si všiml server Android Police, který vydal krátkou zprávu a kontaktoval Google se žádostí o vyjádření. Tiskový mluvčí uznal chybu: „Zjistili jsme chybu, kdy někteří uživatelé nemohou na časové ose zobrazit některá data z jejich historie polohy.“