Podle oficiálního vyjádření byl hack sociální sítě realizován prostřednictvím phishingu a sociálního inženýrství, zacíleného na několik konkrétních zaměstnanců Twitteru s přístupem k interním systémům. Útok měl probíhat prostřednictvím telefonu, avšak s ohledem na probíhající vyšetřování nebylo původně zveřejněno, zda se jednalo o hovory. textové zprávy, nebo jiný způsob.