Německá policie se nakonec dokázala dostat do kontaktu s pachateli, které informovala o jejich chybě, jakož i o skutečnosti, že ohrozili pacienty. Útočníci údajně přerušili probíhající útok a poskytli klíč k dešifrování dat na všech napadených serverech. Podle zprávy ministra spravedlnosti s nimi vyšetřovací orgány následně ztratily kontakt.