Mall.cz nezvládl přechod na SAP, rozdává „omluvné“ slevy

Mall.cz nezvládl přechod na SAP, rozdává „omluvné“ slevy

Provozovatel souboru internetových obchodů Mall.cz se v poslední době potýkal s problémy, které zapříčinily zbrzdění vyřizování objednávek. Příčinou bylo zavádění nového informačního systému SAP pro všechny provozované obchody. Implementace však byla komplikovanější, než se zprvu počítalo.

Mall.cz proto všechny zákazníky, kterým by za posledního roku jakkoli posunut termín dodání zboží, obesílá e-mailem s omluvou a slevovým kuponem ve výši 200 Kč. Problém se týká přes 35 tisíc objednávek a hodnota všech slevových kupónů proto vyšplhala přes sedm miliónů korun.

„Při přechodu na nový systém se zbrzdilo vyřízení některých objednávek, což bohužel pocítili naši zákazníci,“ komentuje Marek Liška, ředitel společnosti Internet Mall, a.s. a pokračuje: „Pokud bychom implementaci prováděli nyní, věděli bychom, čeho se vyvarovat a jaké kroky podniknout lépe. Bohužel, čas nelze vrátit zpět, proto jsme se rozhodli alespoň touto formou zákazníkům omluvit. Nyní již systém funguje správně a budeme vděční za možnost to zákazníkům ukázat naživo.“

Zdroj: tisková zpráva

Diskuze (44) Další článek: Tajná zbraň Radeonů HD 4890: rychlejší shadery

Témata článku: Byznys, Mall.cz, SAP, Slevy, Dodání zboží, Mall, Přechod, Poslední krok



25 nejlepších filmových parodií, které můžete vidět. Víme, kde je najdete online

25 nejlepších filmových parodií, které můžete vidět. Víme, kde je najdete online

Filmové parodie jsou divácky velmi vděčné a mezi filmaři oblíbené. Tvůrci v nich mohou totiž zcela beztrestně vykrádat cizí díla a v jejich nápodobě popustit uzdu své fantazii. Vybrali jsme nejlepší zahraniční i české parodie.

Jaromír PukMarek Čech
Filmy, které musíte vidět
Co je a co umí Iron Dome. Železná kopule chrání Izrael před raketovými útoky

Co je a co umí Iron Dome. Železná kopule chrání Izrael před raketovými útoky

** Na Blízkém výhodě se opět rozhořel izraelsko-palestinský konflikt. ** Proti raketám z Gazy zasahuje systém Iron Dome (Železná kopule). ** Nákladný ale současně efektivní systém dokáže rychle vyčistit nebe nad obydlenými oblastmi.

Petr Kubala
Izrael
Ohromující růst Realme o 4104 procent. Značka už je v TOP 4 v Česku, Řecku i ve Slovinsku

Ohromující růst Realme o 4104 procent. Značka už je v TOP 4 v Česku, Řecku i ve Slovinsku

Producent chytrých mobilních telefonů realme pokračuje v úspěšném tažení. Za 12 měsíců od vstupu na český trh se vypracoval do TOP 4 nejdodávanějších značek u nás a dle dat výzkumné společnosti Canalys vykázal ohromující meziroční nárůst o 4104 procent. Značce realme se daří i v Řecku a ve Slovinsku.

tisková zpráva
Vlk se nažral a koza zůstala celá. Google bude dál špehovat i bez cookies

Vlk se nažral a koza zůstala celá. Google bude dál špehovat i bez cookies

Podle posledních informací Google v polovině příštího roku odstraní z Chromu takzvané cookies třetích stran. Přidá se tak k většině ostatních prohlížečů. Co to bude znamenat pro běžné uživatele?

Jan Spěšný
Články z Computeru