reklama

Počet zákazníků pevných telefonních linek UPC roste díky volným minutám

Celkový počet zákazníků pevných telefonních linek z řad domácností v České republice dlouhodobě ubývá – jen v roce 2009 klesl o 5,5 % na 1,9 miliónu. Lidé dávají stále více přednost mobilním telefonům. Avšak existuje jedna výjimka: pevná telefonní linka UPC. Počet jejích zákazníků dlouhodobě roste v desítkách procent za rok. Je tomu díky tomu, že všichni uživatelé telefonů UPC si mohou bezplatně volat mezi sebou.

„Ano, jde o výsledek prozákaznické strategie, založené na jednoduché myšlence, že musíte lidem nabídnout za jejich peníze co možno největší hodnotu,“ potvrzuje tento pozoruhodný trend Václav Bartoň, generální ředitel UPC a dodává: „naši zákazníci skutečně nejvíce oceňují, že si mohou mezi sebou telefonovat zdarma. Zjišťujeme, že si náš telefon kvůli tomu společně objednává stále více celých rodinných či přátelských uskupení. Teprve pak oceňují výhodné tarify UPC za volání do ostatních sítí a do zahraničí.

Zákazníci telefonních služeb UPC v průměru provolají přes tři sta minut za čtvrtletí. A co víc: zaplatí přitom pouze za zhruba 160 minut hovoru - zbývajících 140 minut, které provolají v síti UPC, je nestojí ani korunu! Průměr celkově provolaných minut je v tomto roce podle dostupných údajů vyšší než u uživatelů jiných pevných linek.

Čtvrtletí 2010

Volání v sítích UPC minuty v %

Odchozí minuty mimo síť UPC (placené)

1.

45,44 %

54,56 %

2,

46,04 %

53,96 %

3.

46,13 %

53,87 %

I když množství minut provolaných zákazníky UPC v průběhu roku kolísá (nejsilnější provoz je vždy ve čtvrtém čtvrtletí příslušného roku a v prvním čtvrtletí následujícího roku), celkově rok od roku roste. Například v roce 2007 to bylo 10,5 mil., v roce 2008 pak 18,3 mil. a v roce 2009 už 22, 8 mil. celkově provolaných minut.

Trend nepřímo potvrzuje i odhad pro končící rok 2010 „Věřím, že na jeho konci bude počet našich zákazníků opět o tisíce vyšší než v roce 2009. A jsem si jist tím, že procento volání zdarma v sítích UPC se oproti loňsku opět zvýší, stejně jako počet celkově provolaných minut,“ shrnuje Václav Bartoň.

Přílohy:

1) údaje o poklesu počtu pevných telefonních linek v ČR: viz např. http://www.ctu.cz/aktuality/tiskove-zpravy.html?action=detail&ArticleId=7043

2) UPC: počet zákazníků UPC telefon v letech 2007 až 2009

Rok

Počet zákazníků UPC Telefon

Nárůst v %

2007

83 368

2008

126 810

52

2009

166 100

31

Počet zákazníků UPC telefon k 30. 9. 2010: 183 300

Témata článku: Action, Detail

reklama