Moze to vyzerat ako nehoraznost, ze ma poskytovatel pristup do tvojho routra, ale vyzera to tak, ze on je najpovolanejsia osoba, ktora tvoj problem vie vyriesit v podstate na dotaz cez telefon a nemusi ta vobec navstivit osobne, co niektori poskytovatelia spoplatnuju napriklad 500 korunami za vyjazd. Pre uzivatelov, ktori si nevedia poradit sami takato sluzba nieje na zahodenie pokial sa nezneuziva.