Lucie: nenapisala ziadne informacie, coho by sa dalo chytit.Ani typ notebooku, ani Operacny system.Aj hlaska "aktualizace softwaru" nemusi byt zalezitost Microsoftu. Aktualizaciu moze chcet aj Antivirak, alebo nejaky iny program.Jedine, co Ti mozem napisat, je ze ziadny reklamacny (zarucny) servis sa s Tvojimi datami (dokumenty, obrazky, videa, posta ...) nebude zaoberat.Pri reklamacii servis obnovi system na "vyrobny stav" (tak, ako si ho kupila), ked sa to da.Ked nie (vada disku, strata recovery partition), servis preinstaluje cely system.Ci Ti zachova disk "D:", treba komunikovat s konkretnym servisom.Ale pravdepodobne mas vsetky svoje zalezitosti zalohovane (ako spravny uzivatel PC), tak si ich po servisnom zasahu obnovis.