Nedávno se mi stalo něco podobného a výsledkem byl emil od providera UPC (viz též následující komunikaci):
Vážený kliente,dovolujeme si Vás upozornit, že dne 2011-11-29 19:56:07 prostřednictvím Vašeho počítače / Vašich počítačů došlo k rozesílání počítačového viru. Tím jste narušil provoz datové sítě UPC a porušil Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti UPC Česká republika, a.s. (dále jen „Všeobecné podmínky“).Abychom předešli dalším negativním důsledkům, provedli jsme na Vašem internetovém připojení v souladu s Všeobecnými podmínkami omezení, která mají dalšímu šíření virů zabránit. V tuto chvíli máte povolenu komunikaci pouze na portech 80 (http), 443 (https), 110 (pop3), 25 (smtp), 143 (imap), 53 (dns), 67 a 68 (dhcp).Věříme, že k této nepříjemné události došlo neúmyslně a bez Vašeho vědomí. Většina virů je rozeslána zneužitím počítače v důsledku jeho nízkého zabezpečení. Dovolujeme si Vám proto připomenout kroky, které je třeba pro zabezpečení vašeho počítače učinit, aby byla v budoucnu co nejmenší pravděpodobnost napadení a zneužití Vašeho počítače.1) Nainstalovat všechny bezpečnostní záplaty Vašeho operačního systému (např. pro operační systém Windows na stránce: http://www.windowsupdate.com)2)... Zkontrolovat Váš počítač klasickým aktualizovaným antivirovým programem (např. UPC SmartGuard, Norton Antivirus,Avast, AVG...)3) Prověřit Váš počítač programem na vyhledávání různých quot;červů nebo tzv. spyware quot;. Mezi nejpoužívanější programy patří Ad-aware, SpyBot a UPC SmartGuard.4) Nadále Vám doporučujeme používání firewallu.Jakmile provedete výše doporučená bezpečnostní opatření či jiným způsobem zabezpečíte Váš počítač informujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře, který najdete na http://web.upc.cz/klpoz/cz/... a poté Vám bude řádné připojení obnoveno.Nejste-li spokojen s Vámi prováděným standardním zabezpečením a doposud používanými systémy, doporučujeme novou službu na ochranu Vašeho… počítače, která se jmenuje UPC SmartGuard. Ta nabízí komplexní zabezpečení Vašeho počítače. Více informací naleznete na http://www.upc.cz/internet/extras.Věříme,... že tato opatření, kterými se snažíme zamezit zneužívání sítě Internet a tím chránit i všechny naše uživatele, přijmete s pochopením.UPC Česká republika, a. s.Klientské centrumP.O.Box 53130 11 Praha 3 – Žižkov
http://www.upc.cz-----------------------------------------------------... Detail incidentu -----------------
Dobrý den,Obdržel jsem od Vás email … Také jsem zaznamenal na své stanici problém. Nejdříve extrémní vytížení procesoru , následně problém s funkčností internetového prohlížeče (firefox). Po aktualizaci antiviru (MSE), tento našel a odstranil trojan. Mám nainstalované všechny bezpečnostní záplaty a používám firewall. Takže prosím, abyste mi obnovili původní funkčnost. S pozdravem, …
------------
Vážený pane, reagujeme na Váš mail ze dne 30.11.2011 ohledně služby UPC Internet.Virus je pojmenovaný jako DNS changer a převážně komunikuje na portu 56400.Žádný současný antivir neumí vir odstranit, pomáhá pouze format disku.Pokud hovoříte anglicky více k viru můžete najít na http://www.fbi.gov/news/stories/2011/novembe... ... případě, že budete reagovat na tento e-mail, využijte prosím opět standardního formuláře, který naleznete na http://web.upc.cz/klpoz/cz/S... pozdravem a přáním příjemného dneJakub SkrčenýSpecialista technické podpory datových služeb UPCUPC Česká republika, a. s.užitečné informace můžete také najít na našich internetových stránkách http://www.upclive.cz... Nejste spokojeni s odpovědí? Zadejte Vaše telefonní číslo a my Vám zavoláme zpět
Ukázat celý příspěvek
