Modem Zyxel prestige 660HW-T3 v2 - reklamace ?

Zyxel vyhodit a pořídit si něco jiného. Jeden známý měl taky wifi router od Zyxelu a nic nefungovalo normálně. Koupil jsem mu jiný, levný, myslím že od Edimaxu, zhruba za 1500 Kč, a od té doby klid.

Hmmm ... já také nemám sice Zyxel zrovna v lásce, ale používá je mraky lidí (co maj z dřívějška ADSL od O2 - potom co přestali dodávat D-Linky a předtím než začali dodávat Hauweie) a jsou spokojení. Dost tam záleží na firmwaru, nebo může jít jen o vadný kus. Tyto modemy nejsou zase tak špatné, akorát dost hřejí (ale to asi většina ADSL 2+ modemů) - rozhodně bych to viděl přinejmenším na konzultaci s providerem (O2 ?) případně na reklamaci ...

Co se WiFi routerů týče, je to tak lepší střední třída, též bych je nezatracoval ...

Já jsem volal O2 a prý to mám reklamovat, ale přemýšlím o tom zda mě ten stejný modem půjde, četl jsem na internetu, že modemy Zyxel padají když je delší vzdálenost od ústředny. Předtím jsem měl D-link a ten šlapal cca 3 roky nonstop.

Mas tam utlum jako krava, musis byt od ustredny vazne daleko, nebo mas nejake mizerne vedeni. V zadnem pripade toto ovsem nemuze rezultovat v hlasku "sitovy kabel odpojen". To je uplne jiny okruh. Bud je problem v integrovanem switchi v routeru (castecne odpaleny port), nebo v tve sitove karte, nebo v kabelu. Eliminacni metodou zjisti, co z toho je vinik a dal uz je to jednoduche. :)
Ale pri tech tvych hodnotach bych osobne poridil nejaky jiny net, pokud je to mozne. Tedy jestli ti na rychlosti, stabilite a celkove kvalite pripojeni zalezi.

Pánové, jak vidím vedete tu někteří velmi plodnout diskuzi.
Nicméně mám Zyxel P660HW T3 zhruba rok a do včerejšího dne jsem s ním neměla jediný problém. Bohužel jsem včera instalovala nový firmware a od té doby chudinka přestal fungovat.
Restart, vypnutí, reset...nic nepomohlo. Power buď bliká nebo nesvítí vůbec, DSL, internet, WLAN ani nebliknou. Jediné co trvale svítí je připojený Ethernet.
Tímto vás zkušené žádám o pomoc, zda je možné nějakým způsobem se dostat na webové rozhraní, či přes ftp, abych mohla nový firmware přehrát starším...snad by to pomohlo.
Nebo jiný způsob řešení, aby to fungovalo.

Děkuji.

Mám jej také a to již třetí rok. Vše jede v pohodě. Záleží na nastavení.
Tady je můj výpis v 9.30hod.
noise margin upstream: 18 db
output power downstream: 16 db
attenuation upstream: 13 db
attainable rate upstream: 520 kbps
SATN upstream: 13 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 04 44 45 66 66 67 77 77 77 76 66 55 44 32 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 12 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 28 db
attainable rate downstream: 12840 kbps
SATN downstream: 25 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 22 22 26 67 77 78 88 99 99 99 99 99 99 99 99 90
tone 96-127: 28 88 87 87 88 88 87 26 77 67 77 76 76 27 76 72
tone 128-159: 67 77 27 77 72 76 22 72 77 77 27 77 76 72 77 62
tone 160-191: 27 77 62 77 77 77 77 72 77 62 66 72 77 22 77 77
tone 192-223: 62 67 77 76 22 66 66 66 66 65 66 56 67 62 20 22
tone 224-255: 26 66 66 62 66 25… 55 56 66 66 66 52 66 66 26 52
tone 256-287: 26 66 66 66 62 66 66 66 76 22 66 26 66 66 26 66
tone 288-319: 66 26 22 22 66 52 22 22 26 62 66 62 26 62 56 66
tone 320-351: 66 22 22 56 65 26 26 55 66 22 52 66 66 25 25 64
tone 352-383: 25 65 22 66 66 66 66 56 52 55 66 66 66 52 56 55
tone 384-415: 66 65 25 56 65 56 55 52 55 56 55 65 56 66 65 65
tone 416-447: 65 65 55 55 52 55 56 66 55 66 66 65 65 55 56 65
tone 448-479: 55 56 55 55 66 65 52 55 26 55 55 55 55 55 55 55
tone 480-511: 55 66 66 56 65 65 66 66 66 66 66 66 66 66 77 60
version: 32303038303830383030303030303030
serial: 30303a30323a63663a39653a63643a6232
id: 2e2e5a363630574d0000000000000000
line rate up: 511 kbps
line rate down: 8192 kbps
ES: 342
CV fa: 351
CV inter: 0
CVFE fa: 0
CVFE inter: 0
FEC fa: 343
FEC inter: 0
FECFE fa: 0
FECFE inter: 0
 Ukázat celý příspěvek

Ty máš hlavně tragické hodnoty :

noise margin upstream: 23 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 31 db

To je ale nejspíše, buďto přímo vedením ( ono to že bydlíš 4km od ústředny je sice hezké, ale ten kabel k tobě může mít i 20 kilometrů, protože na to byli u Telecomu odborníci ) nebo špatným nastavením rychlosti, ale to je zase věc O2. Obvykle to dopadne tak, že to pětkrát reklamuješ, pak přijede technik, který Tě v lepším případě přepojí na méně vytížený DSLam, v horším případě to nechá tak a udělá se nějaký kompromis ve smyslu úpravy rychlosti tak, aby ta chybovost nebyla tak velká.

Takže ty hodnoty mám tragické, je to tak, že čím vyšší DB tím je to horší ? ? A jinak bych si asi reklamací nepomohl co ? Nejspíš byto chtělo asi jiný modem. Předtím jsem měl toho D-linka a ten šel dlouho a bez výpadku.

Aj ked utlm na trase mas znacny, este stale to staci na to co mas zaplatene a este aj kusok viac.

Zaplatene mas asi toto:
line rate up: 128 kbps
line rate down: 2048 kbps

A dostupne vzhladom na utlm a rusenie je toto:
attainable rate upstream: 732 kbps
attainable rate downstream: 5888 kbps

Z toho by mohlo vyplyvat, ze spoj smerom od modemu k ISP je funkcny a linka je v stave ON.
Ovsem nevieme nic o chybovosti alebo zaznamoch dennika (logu) modemu.

Riadil by som sa radami 5h1nj1, nakolko nemusi ist primarne o odpajanie zo strany okruhu ADLS linky. (telefonne vedenie je v tomto pripade dalsia siet cize ADSL siet.)

V pripade reklamacie a vymeny modemu za rovnaku znacku a model mozes skoncit tak ako pise Justin_B.

Proč už nemáš ten D-Link ? Respektive, potřebuješ modem D-link (nemůžeš ho sehnat? )

pokud je margin více naž 10 tak není nic tragického..... pokud ti to píše síťový kabel odpojen, tak je něco špatně mezi počítačem a modemem... a né modemem a ústřednou..... skontroluj si ethernet kabel, párkrát ho vytáni zasuň zus na modemu jiný port a uvidíš...

mergin je pouze jedna z hodnot ....

Mám ZyXEL Prestige 600 Series - sundal jsem kryt a je klid.
Na zadní straně krabičky je pod papírovým přelepem šroubek, kterým se uvolní celý pření kryt, který má ještě malé západky. Teď to dejchá a je klid.

Těm hieroglyfům teda vůbec nerozumím, ale jedno vím. Asi rok mám stejný modem od O2 a hned od začátku občas vypadlo připojení stolního PC přes síťový kabel, ale ještě hůř - připojoval jsem se k modemu notebookem přes Wi-Fi a po zhruba 10-20 minutách vždy výpadek (většinou internet, někdy i síť), po různé době zase náběh a tak dokola. Občasné dotazy a rady na podpoře O2 nepomáhaly. Z jiných důvodů jsem se před několika dny na radu z podpory O2 vydal modem reklamovat do pobočky O2 a mimochodem až v třetí pobočce mi byli schopni zapůjčit náhradní modem Huawe HG520i proti (k mému nemilému překvapení) záloze 1000,-Kč. Na zapůjčeném modemu vše běží bez jakýchkoliv problémů a až tak jsem zjistil že jsem si doma rok choval přídavné polofunkční topení značky Zyxel, dodané O2. Jen doufám, že mi po reklamaci dají už konečně nějaký plně funkční modem.

Takže to s němi asi zabalím, zruším to a bude pokoj, tady u nás je wifi které je o trošku rychlejší a cenově stejný. D-link bych asi nesehnal a O2 ho už asi nedává co ?

D-link je ještě větší šunt.... když se budeš trošku starat tak ti O2 na té lince zvládne minimálně dvojnásobnou rychlost co máš za stejné peníze

... a navíc nepotřebuješ žádný antivir, protože od O2 "F-Sekure Profi Antivirus" zajistí vše a zadarmo

Dobrej vtip, pobavils

To je kec. Mam D-Link DSL-380T, kamos ma D-Link (nejakej default od O2) a zadnej problem. Naproti tomu tu mam 660HW-T3 v2, tu jsem zapojil asi na 2 dny a ihned vypojil .. Vypadky nehorazne - predevsim po Wi-Fi.. Nastaveni default od O2, takze zadnym mym spatnym zasahem by to nemelo byt zpusobeno.

Panove, jak to tu tak ctu tak nevim co si mam myslet. Zyxel modem 660HW mam vice jak 2,5 roku a ikdyz s nim byly zpocatku male problemy, rozhodne nic takoveho co tu pisete. Ihned co odjel technik o2 jsem model flashnul poslednim firmwarem (zkontroluj si, ze mas posledni verzi! opravuje obrovske mnozstvi chyb). A dale je potreba v administraci modemu vypnout logovani trafficu (tahle feature opravdu dela problemy a dokaze spolehlive shodit cely modem pokud dojde misto v interni pameti do ktere modem loguje). Od te doby mam absolutni klid a o modemu fakt ani nevim. Za posledni rok jsem nemel ani jeden vypadek, ani jeden restart modemu. Zyxel neni spatna znacka jak se tu snazi nekteri lidi namluvit. Rozhodne lepsi nez nahore zminovany dlink.

Muzes nejak dokazat, tve narceni Dlinku? Rici, ze je "proste horsi", je dosti neinteligentni..
Nemusel jsem u nej ani FW updatovat a ihned od koupe jede v pohode.. Jede mi na nem home server a kdyz nepocitam vypadky elektriky, tak jede nonstop..

Nemuzu, ja jen reaguju na tvuj prispevek kdy pises ze zyxel je spatny. Rikam ze jsem s nim velmi spokojeny a za tu cenu je to opravdu dobry kus HW. Chyby ve firmwaru ma kazdy pristroj, to ze jsi nedelal update na svem dlinku jeste neznamena, ze mezitim nevysel novy.

A ja reaguji na "Rozhodne lepsi nez nahore zminovany dlink." .. Dle ceho soudis, ze je Dlink spatny?
Promin, ale jsi nesvepravny, ze nemuzes napsat argument? Docela bych rad tedy vedel, proc mam zacit pouzivat Zyxel - kdyz tvrdis, ze Dlink je spatny.

omg, pouzivej si co chces, ja te nenutim. Rikam jen, ze kdybys byl schopny udelat upgrade firmware na zyxelu, nemusels ho za 2 dny vracet. koncim.

Ja ho vracel? Za 2 dny? Mas bujnou fantazii Alesi.

já klidně nařčení k d-linku dokážu

1) pískání po připojení DSL
2) vařící se modemy těsně po 2letech (problém ethernet portů)
3) některé mají ve výchozím povolenu administraci ze strany internetu

1) jeste, ze takovy problem nezaznamenavam ani u jednoho Dlinku
2) vari i USR.. ten mozna jeste vic.. takze to neresim
3) souhlas, u jednoho ze zminovanych modelu je administrace opravdu defaultne z WANu povolena.. Ale to neni chyba, nybrz funkce.. A pokud si to uzivatel neumi nastavit ...

2) vaří i USR....... taky se v něm dělaj v řadičích dírky jak ty šváby začnou bublat ?

Tak tu se musim D-Linku zastat - podle mě takový DSL-G684T byl nejlepší ADSL modem vůbec. Sám jej používám, povyměňoval jsem jej komu jsem mohl a ... v POHODĚ. První verze měly poddimenzované kondenzátory, takže po dvou letech vypadávala zdrojová část a hodně lidem nešly LAN porty, poslední řady už měly osazeny kondenzátory na 105° (místo původních 60) a jsou OK. Je to asi jediný modem, na kterém zprovozníte BEZ PROBLÉMŮ O2 TV (podporují nativně PORT-BASED QOS), mají bezproblémovou WiFi, slušný firewall, a taky špičkovou podporu v ČR, což se bohužel třeba právě o Zyxelu říct nedá. Co se teploty týče, tak topí každý DSL modem (ten Váš Zyxel o nic méně) a D-Link má bohužel dost nešťastně vyřešené větrání - s "nasáváním" studeného vzduchu ze spodní strany - a nožičky dodává v sáčku zvlášť - hodně lidí si je tam vůbec nedalo, modem celou spodní stranou ležel na podložce - a pak opravdu došlo ke stavům které popisujete. Je to ale spíše problém uživatele, než D-Linku.

Osobně ale proti Zyxelu nemám také nic, ale měly opravdu hodně problém s různými verzemi firmwaru (některé dokonce nepodporují bez jeho aktualizace ADSL 2+) a dost lidí se s nimi navzteká kvůli O2 TV - ale jak říkám, proti gustu žádný dišputát.

... chtěl jsem jen upozornit na poněkud unáhlené závěry co se D-Linku týče ...

2) tak to fakt ne.. Pouze je horky.. Doslova se samozrejme nevari. Vyse zmineny Dlink (380T) mi bezi nonstop uz 2 roky.. Takze jsi asi narazil na spatny kus. Dalsi zmineny Dlink - kamosuv default k O2 TV od O2 - take bezi uz pres rok (jak dlouho presne nevim) v pohode.. Takze jsem asi strasny lucker, ze jsem narazil na 2 skvele Dlinky :D

mě D-link bezel bez poziti 2,5roku,pak zacly problemy,ktere se cim dal casteji opakovaly...pul roku jsem resila co to muze byt, a ono to byl modem:)...

A mě D-link DSL G684-T běžel bez problému zhruba 2 roky, pak začly problémy s LAN porty, které se opakovali čím dál častěji. Vypadá to na kondíky, páč nožičky mě ze sáčku vyndat nenapadlo a zřejmě tam budou opravdu ty do 60°

Dávám tomu poslední pokus s firmwarem RouterTech a pokud ani to nepomůže, tak půjde do koše.

Od D-Linku je bezpecne kupovat snad pouze nektere konkretni wifi karty. Routery/modemy/switche ani omylem! Nazor vytvoreny v prubehu let na vzorku cca 20 ruznych zarizeni. Bohuzel.

V cele diskusi nahore me moc pobavilo, jak nikdo neresi tazateluv problem (haprujici LAN) a misto toho se tu dost laicky mekta o utlumu. Coz je obecne, bez znalosti parametru linky, s prominutim debilita. A vedet by to mel i pouceny laik se znalostmi fyziky ze zakladni skoly.
Nikdo tazateli neporadil, at zkusi jiny utp kabel, jiny port modemu, jinou sitovku,...

Ach jo. :o(((

Vybavuje se mi, že kdysi jsem něco podobného viděl u PC s čipsetem nVidia, kde byl aktivovaný nějaký nVidia firewall. Když se vypnul, bylo vše O.K.

I to uz jsem videl. Za urcitych podminek to slusne haprovalo a bylo opravdu lepsi ho odinstalovat / vypnout, proste nepouzivat.

obecně Zyxel je kvalitní modem, zkus jinou ethernetovou zasuvku na tom modemu jsou tam 4. Primární problém ale bude ve vzdálenosti od ústředny. 4km jsou dost na to jakou rychlost tam máš. Je tam i utlum 53dB a to je nad normu (je 51dB) . Pravděpodobně se ti rozpadá i synchronizace toho modemu. zavolej si O2 na poruchy at to řeší. S nejvyšší pravděpodobností ti sníží rychlost a to by mělo pomoct.

Kvuli rozpadum na DSL by mu nepadala LAN. Pokud nema zapnute PPPoE Pass Through apod.

jasně máš pravdu není to kvuli tomu asi bude vadný ethernet port nebo kablík,