» Poradna » Web a internet

Google účet - kontakt na podporu

Odpovědět  |  Zobrazit bez stromu  |  Upozornit redakci  |  nových odpovědí: 4/4
Wayne  |  14. 5. 2017 14:52  |  Macintosh OS X AppleMAC-Safari 5.0

Dobrý den, mám problém s účtem Google. Potřebuji resetovat heslo. Když se o to pokouším, web se ptá na poslední heslo co si pamatuji, jméno nejlepšího přítele v dětství, datum vytvoření účtu, alternativní adresu. Zadám alternativní adresu neboť na předchozí otázky jsem neodpovídal při vytváření účtu a beztak si je normální smrtelník nemůže pamatovat. Z alternativní adresy opíšu googlem zaslaný kód, ale k ověření nedojde. Je to začarovaný kruh.Rád bych tento problém řešil s inteligentním člověkem telefonicky nebo emailovou formou. Kontak ale zdáse neexistuje - nemohu ho najít.Pomůže někdo?

Odpovědi na otázku

JackBrno  |  14. 05. 2017 16:41  |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Skutečně neexistuje. Pokud neprojde ověření přes automat a nejsi schopen dodat žádné věrohodné odpovědi na kontrolní otázky, tak bez šance, žádná podpora to s tebou osobně řešit nebude. Google si hodně zakládá na bezpečnosti a pokud si není 100% jistý, že je účet tvůj, přístup ti nedá. Pro Google je totiž mnohem přijatelnější neobnovit přístup skutečnému majiteli, než nedůsledností poskytnout přístup nepravému.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
Palo  |  14. 05. 2017 17:59  |  Android AppleMAC-Safari 5.0  |  [89.177.248.---]

Úsměvná první věta druhého odstavce, jako v symfoniích. Nepamatovat si heslo a psát o inteligenci, je na pováženou. To je věta tragická

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
Wayne  |  14. 05. 2017 18:41  |  Macintosh OS X Safari 0.0

Ja si heslo pamatuju, ale google ho nebere. Tak ho chci resetovat a nejde to.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět
JackBrno  |  14. 05. 2017 18:50  |  Android AppleMAC-Safari 5.0

Obávám se, že si ho nepamatuješ. Nebo ti nějakou neopatrností uteklo a někdo ti ho změnil. Pro tyto případy je nutné mít nastavené kontrolní otázky a dvoufázové ověřování (přes SMS). Pokud jsi to dříve zanedbal, teď už to nijak neopravíš. Jak už jsem psal, Google má business založený na důvěře a nemůže si dovolit dát přístup bez 100% jistoty. Proto obnovení přístupu nejde přes živého operátora, který může selhat, ale výhradně přes automat podle pevně daných pravidel. Takže bohužel smůla, můžeš si rovnou založit nový účet.

Souhlasím  |  Nesouhlasím  |  Odpovědět



Určitě si přečtěte


To tu ještě nebylo. Specialisté ukázali, že zavirované mohou být i titulky SRT

To tu ještě nebylo. Specialisté ukázali, že zavirované mohou být i titulky SRT

** Stáhnete si film a titulky třeba z OpenSubtitles.org ** A osud vás za ten warez záhy potrestá ** Specialisté totiž ukázali, že i v titulcích může být schovaný virus

24.  5.  2017 | Jakub Čížek | 58

Pojďme programovat elektroniku: Postavíme si bezdotykové ovládání PC za stokorunu

Pojďme programovat elektroniku: Postavíme si bezdotykové ovládání PC za stokorunu

** Vzpomínáte na Leap Motion? ** Dnes si postavíme něco podobného za zlomek ceny ** Pohrajeme si s optickým detektorem gest

Včera | Jakub Čížek | 9

WannaCry se neměl vůbec rozšířit. Stačilo, abychom používali Windows Update

WannaCry se neměl vůbec rozšířit. Stačilo, abychom používali Windows Update

** WannaCry se masivně rozšířil kvůli zranitelnosti ve Windows ** Ta mu umožnila, aby se pokusil sám napadnout další počítače ** Jenže ta chyba už je dva měsíce opravená!

22.  5.  2017 | Jakub Čížek | 97


Aktuální číslo časopisu Computer

Bojujeme proti Fake News

Dva velké testy: fotoaparáty a NASy

Co musíte vědět o změně evropského roamingu

Radíme s výběrem základní desky