Nejlepší program pro vzdálenou pomoc s nemocným počítačem

  • Vzdálená pomoc patří k běžným činnostem zkušenějších uživatelů
  • Pro vyřešení softwarových problémů většinou není nutná fyzická přítomnost
  • Dobře poslouží aplikace pro vzdálené ovládání
Nejlepší program pro vzdálenou pomoc s nemocným počítačem

„Někam jsem kliknul a už to nic nedělá. Něco mi to píše a nejde to dál. Je tu jen nějaká tabulka, co s ní mám dělat?“ To jsou tradiční problémy méně zkušených uživatelů, kteří svoje techničtější okolí zásobují nekončícími problémy s počítačem. Ve velké části případů přitom jde pouze o softwarovou záležitost, která je vyřešena za pár desítek sekund. A kvůli ní není třeba fyzická přítomnost u počítače, stačí, když si dotyčný zvládne stáhnout klienta některé z aplikací pro vzdálenou správu.

Protože nám jde především o maximálně jednoduché řešení, které ze strany nezkušeného uživatele nevyžaduje žádnou konfiguraci, vyloučili jsme z přehledu běžnou vzdálenou plochu, která v případě Windows není zrovna nejspolehlivějším řešením. Zpravidla je také nutné na hostitelském počítači nutné vzdálené připojení povolit a zjistit IP adresu, což už může být nad technickými dovednostmi nejednoho nezkušeného uživatele.

Do výběru jsme zahrnuli aplikace, které umožňují plnou kontrolu nad počítačem. Řešením však může být i Skype, jenž umožňuje sdílení pracovní plochy. Stačí tedy, aby dotyčný z nabídky Volání vybral možnost Sdílení obrazovek a poté jej již navigovat ke kýžené nápravě problémů.

Článek patří do rubrik: Software, Nejlepší programy, Tipy

32 komentářů

Diskuze

  • El Vigo , 23. 3. 2016 1:10:09
    kup si Computer a za 3 měsíce si to budeš skládat sama
  • Jindra Šaur , 22. 3. 2016 18:52:37
    Všechny funkce popisované u ScreenConnect (mimo kreslení) umí TeamViewer...
  • -Fík , 22. 3. 2016 15:21:56
    Za mě TeamViewer. Používám ho častěji než MS Office. Kompatibilita s MAC,...

Určitě si přečtěte


Nové mapy Googlu vypadají jinak, podívejte se na rozdíly

Nové mapy Googlu vypadají jinak, podívejte se na rozdíly

** Google upravil design podkladů u své mapové služby ** Nové Mapy Googlu jsou čistší a mají dát vyniknout územním celkům a zajímavým místům ** Novinkou jsou tzv. oblasti zájmu ve městech

26.  7.  2016 | David Polesný | 38

Takhle prý vypadá budoucnost. Facebook vyslal do oblak dron, který je větší než dopravní boeing

Takhle prý vypadá budoucnost. Facebook vyslal do oblak dron, který je větší než dopravní boeing

** Google a Facebook soupeří, kdo vyvine lepší internetový dron ** Mají nabízet internet na venkově ** Facebook se nyní pochlubil letem obří Aquily

24.  7.  2016 | Jakub Čížek | 18

Už jen tři dny! Neotálejte s přechodem na Windows 10, jinak budete platit

Už jen tři dny! Neotálejte s přechodem na Windows 10, jinak budete platit

** Chcete-li využít nabídku přechodu na Windows 10 zdarma, tak už neotálejte ** Zůstávat u starších verzí systému nemá pro většinu běžných uživatelů smysl, musí k tomu být nějaké specifické důvody ** Microsoft nabídku bezplatného přechodu neprodlouží

26.  7.  2016 | David Polesný | 244


Aktuální číslo časopisu Computer

Testy nejnovějších produktů na českém trhu.

Informace ze světa internetu i bezpečnosti.

Plné verze programů zdarma pro všechny čtenáře.