Firmy mohou nově využít přímo komunikátor WhatsApp k propagaci svých produktů. Aplikace umožňuje založit si vlastní katalog produktů, který je dostupný z profilu a jednotlivé produkty lze snadno posílat.
Novinka míří hlavně na ty podniky, kteří využívají WhatsApp jako hlavní komunikační kanál se svými zákazníky. U nás to sice nebývá příliš zvykem, ale v některých zemích se velká část komunikace odehrává přímo na WhatsAppu a Facebook tak jde firmám vstříc.
Díky funkci katalog si totiž mohou vytvořit vlastní seznam produktů, včetně cen, obrázků, popisků, odkazů na web či kódových označení. V případě dotazu uživatele pak zaměstnanec může jen vybrat předpřipravený produkt a odeslat jej. Sami zákazníci si je přitom mohou prohlížet skrze profil kontaktu daného podniku.
Firmy si nově mohou vytvořit vlastní „e-shop“ uvnitř WhatsAppu.
Nastavení probíhá skrze aplikaci WhatsApp Business, zákazník ji ale pro prohlédnutí produktu nemusí mít staženou. Funkci tak ocení hlavně ty podniky, které nemají vlastní web a i objednávky od zákazníků se směřují do tohoto komunikátoru.
Prozatím je novinka dostupná jen na vybraných trzích, jako je Brazílie, Německo, Indie, Indonésie, Mexiko, USA a Velká Británie, spuštění po celém světě by mělo ale brzy následovat.
Jak novinka funguje?
Zdroj: Engadget
