Facebook dá lidem e-mail a úplně nový typ komunikace

Facebook všem uživatelům zavede nové e-mailové adresy a spolu s nimi zcela nový typ komunikace. E-maily, chat a zprávy se smíhají dohromady v jeden sociální koktejl.

Facebook včera pořádal tiskovou konferenci, na které se očekávalo představení nové e-mailové služby pod hlavičkou Facebooku. Mark Zuckerberg ale hned zezačátku všechny překvapil – nový e-mail to prý nebude. Nakonec se ukázalo, že nové e-mailové adresy uživatelé Facebooku přeci jen dostanou, budou ale součástí něčeho mnohem komplexnějšího, než je běžná e-mailová schránka. Facebook chce nastartovat zcela nový styl komunikace.

Klepněte pro větší obrázek
Nové pojetí zpráv na Facebooku

E-mail je přežitek, alespoň mezi přáteli

Komunikační novinka Facebooku má být moderním nástrojem, který bude kombinovat komunikaci prostřednictvím facebookových zpráv, chatu SMS a e-mailu. Všechny formy komunikace budou spolu úzce provázány a bude jedno, který kanál si uživatel zrovna zvolí. Veškerá komunikace bude evidována v konverzacích, takže kdykoli můžete navázat na předchozí domluvu s dotyčným přítelem.

Facebook v číslech

• přes 500 milionů aktivních uživatelů

• každý má průměrně 130 přátel

• průměrně každý zanechá 90 různých prvků obsahu za měsíc

• celkem přes 900 milionů objektů (skupiny, stránky, události)

Druhá strana pro komunikaci se pochopitelně rekrutuje z přátel na Facebooku, ovšem pro možnost komunikace s „vnějším světem“ byl zřízen právě e-mail. Uživatelé Facebooku dostanou e-mailové adresy s „facebook.com“ za zavináčem, na které jim bude moci kdokoli napsat. Původně se předpokládalo, že e-mailové adresy dostanou Facebookem nedávno lapenou doménu fb.com, ale ta začne sloužit zaměstnancům Facebooku, kteří se svými e-maily doménu Facebook.com opustí.

Důležitou součástí systému bude archiv, kde se budou veškeré konverzace ukládat a uživatel si bude moci zpětně procházet veškerou komunikaci se svými přáteli. Kapacity systému jsou nastaveny tak, že by měly poskytnout minimálně pětiletou archivaci. Nicméně nebude chybět možnost vybrané konverzace kompletně smazat.

Tento typ komunikace by měl vyhovovat mladým uživatelům z řad teenagerů. Podle průzkumu Facebeooku většina z nich e-mail pro komunikaci mezi přáteli nepoužívá, je to pro ně příliš zdlouhavé. Dávají přednost instant messagingu, nebo třeba zprávám či chatu na Facebooku. Posílání zpráv je na Facebooku obecně dost rozšířeno a této služby využívá 350 milionů z celkových 500 miliónů uživatelů Facebooku.

Žádný předmět či adresa, jen text a enter

Přestože Mark Zuckerberg nevěří, že by se e-mail stal komunikačním nástrojem budoucnosti, ve stávajícím systému s ním počítá. Nově získané e-mailové adresy mohou uživatelé využít jako běžný e-mail, který bude zvládat posílání příloh. Abyste ale pro jejich otevírání nemuseli opouštět Facebook, zobrazí se videa či obrázky rovnou a Microsoft potvrdil, že v dohledné budoucnosti bude možné přímo na Facebooku prohlížet také nejrozšířenější formáty dokumentů díky integraci jejich Office Web Apps.

Klepněte pro větší obrázek
Nový styl konverzací

„Inbox“, neboli hlavní složka příchozích zpráv, bude vypadat úplně jinak, než jak to znáte z běžného e-mailu. Na samostatné zprávy se tu nehraje, veškerá komunikace bude vedena formou konverzací. V jednom vlákně uvidíte historii veškeré komunikace s danou osobou, ať už jste si s ní psali e-maily, zprávy, nebo chat. Při psaní zprávy si pak můžete zvolit, jakým způsobem daného člověka chcete kontaktovat. Když bude online, tak rovnou chatem, když budete chtít něco přidat, tak e-mailem…

Základní inboxy budou dva – ten hlavní se bude jmenovat „Social Inbox“ a bude sdružovat konverzace s přáteli. Druhý inbox bude pro konverzaci s lidmi, které nemáte zařazeny mezi své přátele, nebo vůbec nejsou na Facebooku a oslovili vás e-mailem.

Video – jak fungují nové zprávy na Facebooku (v angličtině):

Kromě třídění se změní základní struktura zprávy, a to po vzoru běžného chatu. Ze seznamu si vyberete kontakt, začneme mu psát a zprávu odešlete. Žádný předmět, nebo zadávání adresy, to už je prý zbytečné, zdlouhavé a obtěžující. Při obchodním styku si zprávy bez předmětu nedokážu představit, ale mezi přáteli by „nekonečná“ konverzace mohla fungovat.

Komunikaci změní, ale e-mail nezahubí

Pokud máte svůj profil na Facebooku pojmenovaný krátkou URL adresou, dostanete tento název před zavináč své nové e-mailové adresy. Pokud krátkou URL nemáte, dostanete pravděpodobně do adresy číselné ID. Každopádně se bude jednat o značně exponovanou e-mailovou adresu, které se okamžitě chytí spamboty. Facebook má prý připravenou účinnou ochranu proti spamu a pokud by to snad bylo k nevydržení, bude tu možnost zcela zablokovat zprávy mimo „Social inbox“, tedy okruh vašich přátel.

Chcete vyzkoušet?

Nová komunikace na Facebooku se nejprve začne testovat mezi vybranými uživateli, až později bude nasazena globálně. Chcete-li se stát testery, přihlaste se na této stránce.

Pokus o revoluci v internetové komunikaci a náhradu běžného e-mailu už jsme jednou zažili v podání Googlu a jeho služby Wave. Ta rovněž kombinovala e-mail, instant messaging a chat, ale Google na to šel trochu nešikovně. Ukázal lidem úplně novou komunikační službu, které působila složitě a komplikovaně. Není divu, že se neujala a Google letos v létě její další vývoj oficiálně ukončil. U Facebooku je budoucnost slibnější – uživatelé budou používat zažité komunikační prostředky, ovšem na jednom místě. Časem přestanou vnímat, jakým prostředkem vlastně komunikují, protože to bude nepodstatné. Prostě spolu budou „fejsbůkovat“.

Důležité pro rozvoj budou také prostředky, které službu zprostředkují. Především musí být zajištěno úzké provázání s mobilními telefony.

Stávající Facebooková generace zastoupená teenagery si na nový styl komunikaci bezesporu zvykne. Už teď je pro většinu z nich Facebook prioritním komunikačním nástrojem a provázané komunikační služby jim to jen zjednoduší. Už nebudou potřebovat ICQ ani e-mail, vše jim dá Facebook. E-mail přitom mohou chápat podobně, jako teď my vnímáme datové schránky – je to nástroj pro formální komunikaci, který pro komunikaci s přáteli prostě nepoužijete. Rozhodně nový komunikační systém Facebooku neohrozí klasické e-maily, které přinejmenším ve firmách ještě hodně dlouho zůstanou standardem.

 

Témata článku: Sociální sítě, Facebook, Inbox, Mail

25 komentářů

Nejnovější komentáře

  • amok 21. 11. 2010 8:48:10
    "Žádný předmět či adresa, jen text a enter" To jen přispěje k prohloubení...
  • Lukáš Kotek 18. 11. 2010 15:52:23
    Ta podobnost s Google Wave je zajímavá. Oba projekty se snaží řešit něco...
  • olaha777 17. 11. 2010 3:58:29
    wau, takto nejak vyzera ekonomicky cyklus firmy ... tri roky ide hore a...
Určitě si přečtěte

ASUS ZenBook 3 se začal prodávat v Česku. Je ve všem lepší než MacBook, ale bude to stačit?

ASUS ZenBook 3 se začal prodávat v Česku. Je ve všem lepší než MacBook, ale bude to stačit?

** Novinka od Asusu míří přímo proti MacBooku od Applu ** Nabídne daleko více výkonu za stejné peníze

2.  12.  2016 | David Polesný | 129

Sbíječky vyměnili za klávesnice. Nový projekt má za cíl přeučit horníky na programátory

Sbíječky vyměnili za klávesnice. Nový projekt má za cíl přeučit horníky na programátory

** Programátorů je málo a horníků bez práce po uzavření dolu Paskov bude moc ** Problém řeší unikátní projekt ** Pilotní kurz dává naději, že by z horníků mohli být použitelní kodéři

28.  11.  2016 | David Polesný | 79