reklama

Alza se naštvala na Heureku, vyhledávač zboží prý není důvěryhodný ani výhodný

  • Alza.cz se tvrdě opřela do cenového srovnávače Heureka.cz
  • Podle Alzy je Heureka neobjektivní a pro obchodníky nevýhodná
  • Heureka obvinění nechápe, objektivitu uvádí jako svou prioritu

Alza.cz se razantně opřela do vyhledávače zboží Heureka.cz. V tiskové zprávě uvádí marketingový ředitel Alzy Karel Kučera: „Heureka již není nezávislým cenovým srovnávačem, usnadňující zákazníkům správnou volbu.“ Službu označil za neobjektivní vůči uživatelům a nevýhodnou z pozice e-shopu. 

Heureka prý zvýhodňuje blízké e-shopy

Ze strany největšího českého e-shopu padají na adresu oblíbeného cenového srovnávače podezření, že již není nezávislým srovnávačem cen. Důvodem je fakt, že Heureka spadá pod investiční skupinu Rockaway, pod kterou přímo či nepřímo spadají i velké e-shopy v čele s Mall.cz, CZC.cz nebo Parfemy.cz. A tyto mohou být teoreticky ve srovnávači zvýhodňovány. Objektivitu dále podle Alzy narušují placené první pozice e-shopů ve výpisu. 

Požádali jsme však o vyjádření i Heureku a ta kontruje: „Akvizice Heureky skupinou Rockaway je v současné době prověřována Úřadem pro ochranu hospodářské soutěže, který k prodeji ještě nevydal stanovisko. Rockaway do strategie Heureky nezasahuje,“ objasňuje Adéla Berková, PR specialistka Heureky. 

Nedávné nákupy skupiny Rockaway:

„Heureka.cz je nezávislý nákupní rádce a srovnavač cen, který poskytuje stejné služby všem obchodním partnerům. Ze své podstaty Heureka.cz je a musí být nezávislým subjektem, a veškeré procesy v Heurece se řídí Kodexem Heureky,“ říká k věci Tomáš Braverman, ředitel Heureky, a pokračuje: „Je na každém e-shopu, zda se rozhodne své zboží zobrazovat a nabízet průměrně 3 miliónům našich reálných uživatelů měsíčně. Heureka rozhodnutí Alzy nerozumí, protože důvody pro něj nevnímá jako opodstatněné.“

Obchodníkům se nemusí vyplatit

Ze strany Alzy zaznívá hned dvojí argumentace. Zaprvé údajná neobjektivita z hlediska zákazníků a k tomu ještě nevýhodnost na straně obchodníků. 

„Po zhodnocení přínosů pro Alzu a na základě preferencí našich zákazníků, jsme se rozhodli více investovat do zkvalitňování vlastních služeb a zefektivňování našich procesů, než platit za přítomnost na tomto srovnávači,“ uvedl Kučera z Alzy. Jako jeden z konkrétních důvodů, proč je Heureka nevýhodná i pro e-shopy, uvádí, že Heureka po obchodnících vyžaduje kompletní informace k uskutečněným objednávkám. Má tak velmi cenná data, která by teoreticky mohl Rockaway použít ke konkurenčnímu boji.

Klepněte pro větší obrázek 
Web cenového srovnávače Heureka.cz

Dále se Alza pozastavuje nad samotnou efektivitou srovnávače z pohledu obchodníka. Heureka prý využívá 30denní cookies, což prý velmi často vede k tomu, že se do konverze započítávají i obchodu uskutečněné bez dopomoci Heureky. Dle interního průzkumu Alzy byla více než třetina z uskutečněných objednávek z jiné kategorie, než na kterou se zákazník dostal skrze Heureku. 

Heureka žije z provizí z uskutečněných nákupů. Aby je posílila, platí si reklamní PPC kampaně, které se tak ocitají v přímé konkurenci kampaní samotných obchodů. Alza upozorňuje, že takto obchodník platí za de facto stejnou reklamu daleko více. 

Heureka zjevně ležela Alze v žaludku už nějaký čas. Na veřejné prohlášení o jejím bojkotu se proto důkladně připravila a spustila k tomu i web www.bezheureky.cz.

Témata článku: Byznys, Web, Alza.cz, Mall.cz, Shop, CZC, Mall

131 komentářů

Nejnovější komentáře

  • HeffyCZ 26. 5. 2016 11:51:05
    Alze škodí především zelený marťan, negativní recenze u reklamací a ceny....
  • František Dobrota 21. 5. 2016 14:32:27
    Hledáme tipy, triky a cesty jak nakupovat bez heureky ;) - Skvělé výrobky...
  • lojzak02 20. 5. 2016 17:05:33
    Nakupuji v SOFTCOMu ve Vršovicích, porovnejte si jejich ceny s Alzou, CZc...
reklama
Určitě si přečtěte

Vybíráte herní periferii nebo hardware? Pak zapomeňte na nálepku Gaming

Vybíráte herní periferii nebo hardware? Pak zapomeňte na nálepku Gaming

** Herní hardware se od toho běžného často liší jen vzhledem ** Při výběru stále nezapomínejte na základní parametry ** Poradíme jak vybrat herní hardware i periferie

20.  2.  2017 | Stanislav Janů | 35

10 nejhorších produktů v historii Microsoftu

10 nejhorších produktů v historii Microsoftu

20.  2.  2017 | Karel Javůrek | 132

Pojďme programovat elektroniku: Žádný bastlíř se neobejde bez armády švábů

Pojďme programovat elektroniku: Žádný bastlíř se neobejde bez armády švábů

** Každý bastlíř se po čase neobjede bez armády švábů ** Dnes si některé z nich vyzkoušíme ** Třeba zázračný posuvný registr

19.  2.  2017 | Jakub Čížek | 39

AMD oficiálně představilo procesory Ryzen. Známe i jejich české ceny

AMD oficiálně představilo procesory Ryzen. Známe i jejich české ceny

** AMD uvedlo první tři procesory Ryzen 7 ** Všechny budou pracovat s osmi jádry a šestnácti vlákny ** Na pulty obchodů se dostanou už za týden

22.  2.  2017 | Stanislav Janů | 121

Vyhledávání ve Windows není dokonalé, zkuste to 5× jinak

Vyhledávání ve Windows není dokonalé, zkuste to 5× jinak

** V macOS funguje vyhledávání Spotlight, ve Windows podobně propracovaná funkce chybí ** Alternativy se zaměřují na rychlé hledání souborů i externí zdroje ** Mnohé mohou vyhledávání ve Windows kompletně nahradit

18.  2.  2017 | Stanislav Janů | 58

EU se děsí Windows 10. Prý o nás vědí až příliš. Microsoft chystá změny

EU se děsí Windows 10. Prý o nás vědí až příliš. Microsoft chystá změny

** Evropští úředníci chtějí, aby byly Desítky transparentnější ** Microsoft od jara skutečně chystá změny ** Ochráncům soukromí to ale nestačí

21.  2.  2017 | Jakub Čížek | 217


Aktuální číslo časopisu Computer

Stavba 3D tiskárny

Výbava domácí elektrodílničky

Budoucnost 5G sítí

Velké testy microSD karet a vodních chladičů

Přehled mobilních tarifů

reklama
reklama