Hodně IT profesionálů čas od času navštěvuje anglická fóra Microsoft Answers, kde lze nelézt odpovědi na technické otázky týkající se produktů Microsoftu. Podstatně méně už se však ví, že k dispozici je i česká varianta Microsoft Answers, která je zaměřena na koncového uživatele.
Doplňuje tak již delší dobu fungující technická fóra a dává k dispozici následující trojlístek:
- Microsoft Answers – zaměřeno na koncové uživatele a jejich problémy v domácím prostředí
- TechNet fórum – určeno IT profesionálům a řešení problémů se servery, aplikacemi a dalšími firemně orientovanými službami
- MSDN fórum – slouží vývojářům a jejich problému s vývojářskými nástroji a a vývojem jako takovým
Rozcestník na jednotlivá fóra naleznete na českých stránkách Microsoft technické podpory a máte dvě možnosti, jak tato fóra využít. Jelikož zde pracujeme na principu “komunita sobě”, můžete jednak pokládat dotazy, na které hledáte odpověď, jednak, pokud jste zkušený expert, na položené otázky odpovídat.
Pokud ve svém okolí víte o někom, kdo řeší počítačový problém, neváhejte fóra doporučit, protože je velká šance, že už někdo podobný problém řešil a bude schopen poradit.
A pokud jste počítačový expert, odpovídáte například na TechNet fórech a máte dostatek znalostí a zkušeností, podívejte se prosím čas od času i na Microsoft Answers. Problémy, které řeší domácí uživatelé, jsou pro IT profesionála většinou snadno zodpověditelné s minimálním úsilím, přitom domácímu uživateli pomohou vyřešit palčivý problém a tito uživatelé vám pak budou velmi vděční.
Autor: Tomáš Kantůrek, Microsoft; článek je součástí sekce MS TechNet na Živě.cz