Zákazníci GTS Novera mohou chatovat se svým operátorem

Telekomunikační operátor GTS Novera spustil v lednu nový komunikační kanál pro své zákazníky. Stávající uživatelé i zájemci o služby společnosti nyní mohou pro rychlou komunikaci s GTS Noverou využít vedle telefonní infolinky a e-mailu nově i chat s operátorem. Ten spojuje přednosti telefonické a e-mailové komunikace – je interaktivní a přitom písemný. Chat je v provozu přímo na internetových stránkách GTS Novera a jeho použití je velmi snadné.

„Pro zákazníky je možnost rychlého a přitom pohodlného kontaktu v případě dotazů důležitá. Nově zavedený chat jim přináší kombinaci klasického telefonního a e-mailového kontaktu. Umožňuje stejně jako telefon rychlou komunikaci mezi zákazníkem a naším operátorem a přitom je vše písemně – a to je například v případě pomoci s technickými nastaveními nezbytné,“ řekl Pavel Kocúrek, ředitel úseku péče o zákazníky společnosti GTS Novera.

Chatovat je možné přímo na internetových stránkách www.gtsnovera.cz v sekci Kontakty. Po ukončení on-line rozhovoru s operátorem lze kompletní textový záznam vytisknout nebo si nechat odeslat na zadaný e-mail.

Služba Chat s operátorem je v současnosti dostupná denně od 9 do 18 hodin. „Po prvních pár týdnech vyhodnotíme využívání této aplikace a v případě zvýšeného zájmu zákazníků jsme připraveni provozní dobu ještě dále rozšířit,“ doplnil Pavel Kocúrek.

Témata článku: Chat

9 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Viktor 23. 1. 2008 8:35:27
    Milý Míro, souhlas - vše je v lidech. Nevím jakou máš osobní zkušenost s...
  • Vašek 17. 1. 2008 10:16:32
    Myslím, že nejlepší je téhle bandě zlodějů vypovědět smlouvu.
  • Radek. 17. 1. 2008 2:55:08
    Jen klid - u GTS se sice člověk občas dovolá i pod 10 minut, ale pipka to...
Určitě si přečtěte

Nebuďte jako Emma Watson. Poradíme, jak nepřijít o hanbaté fotky

Nebuďte jako Emma Watson. Poradíme, jak nepřijít o hanbaté fotky

** Pokud už choulostivé snímky vyfotíte, dbejte na jejich zabezpečení ** Útočníci je nejčastěji získají z cloudového úložiště ** Pozor si dejte i na phishing a řádné zabezpečení telefonu

25.  3.  2017 | Stanislav Janů | 55

Aktualizační nástroj Microsoftu nabízí přechod na Creators Update. Funguje to! [Aktualizováno: už ne]

Aktualizační nástroj Microsoftu nabízí přechod na Creators Update. Funguje to! [Aktualizováno: už ne]

** Aktualizace Creators Update pro Windows 10 ještě nebyla oficiálně uvolněna ** Už ale existuje způsob, jak jí ze serverů Microsoftu dostat ** Úspěšně jsme to vyzkoušeli

28.  3.  2017 | Jakub Čížek | 69

Facebook chce odříznout Google od hlavního zdroje příjmů

Facebook chce odříznout Google od hlavního zdroje příjmů

** Facebook otevřel vlastní reklamní síť dalším hráčům ** Snaží se prosadit efektivnější spojení mezi vydavatelem a inzerentem ** Weby mohou dosáhnout zvýšení příjmů z reklamy až o 30 %

27.  3.  2017 | Karel Javůrek | 12


Aktuální číslo časopisu Computer

První test AMD Ryzen

Velké testy: 22 powerbank a 8 bezdrátových setů

Radíme s koupí Wi-Fi routeru

Co dokáží inteligentní domy?