reklama

Největší firemní ostuda v historii Twitteru: Letadlo v …

Pro firmy je prezentace na sociálních sítích velmi důležitá. Najímají si marketingové specialisty, aby svým zákazníkům servírovali obsah, který zajistí náklonost zákazníků ke značně a přísun nových. Jenomže čas od času se stane chyba a na firemní stránce se objeví i něco, co se tam objevit nemělo. Zatím největší průšvih tohoto ražení má čerstvě za sebou letecká společnost US Airways.

Z oficiálního twitterového účtu letecké společnosti (@USairways) byla včera odeslána odpověď jedné nespokojené zákaznici. Reakce na její stížnost byla v textové části zcela formální, jenomže místo zamýšleného odkazu na webu společnosti za ním nenásledoval odkaz na nahraný obrázek ženy, která využila modelu letadla US Airways k erotickým hrátkám namísto tradičnější vibrující pomůcky. Záběr na „hangár“ byl přitom zcela nezakrytý.

Klepněte pro větší obrázek 
Osudový twít. Obrázek by byl bez maskování publikovatelný výhradně na porno webu.

Reakce? Na Twitteru pochopitelně velmi rychlá: pár vtipných příspěvků od prvních, kdo si všimli (zejména narážky, že se konečně našlo ztracené letadlo), poté lavinové šíření, první novináři, televize… obrázek byl záhy stažen a na Twitteru letecké společnosti vyšla omluva s tím, že se incident vyšetřuje. Je bezpochyby, že tu někdo přijde o práci…

Klepněte pro větší obrázek 
Sice ostuda, ale přilákala spoustu nových lidí
Klepněte pro větší obrázek 
Sen markeťáka: o vašem firemním účtu se bude diskutovat srovnatelně jako o právě probíhajícím udílení Pulitzerových cen

Na tuto událost lze pohlížet jako zábavný průšvih jedné firmy, ale z profesního hlediska je to zajímavá případová studie. Co udělá taková popularita? Vedle ostudy, na kterou se za pár dní zapomene, také bez mála deset tisíc nových „followerů“, kteří vydrží pravděpodobně déle. Jenomže deset tisíc není v měřítku amerických celonárodních firem příliš, účet US Airways má totiž už 424 tisíc followerů a rychlý nárůst o 2,4 % za tu ostudu asi ani nestál.

V našich končinách je asi nejznámější případ tiskového mluvčího Air Bank, který za svůj twít přišel o místo. Nejednalo se ale o nechtěný přešlap na svěřeném firemním účtu, nýbrž o fotku (oblečeného) pozadí jeho kolegyně na privátním twitterovém účtu. I tak banka nechtěla, aby jí takový člověk zastupoval. Paradoxní je, že obratem získal místo u konkurence.

Témata článku: Sociální sítě, Bulvár a vtípky, Twitter, Airways

10 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Net.Xtreme 15. 4. 2014 19:28:24
    Někdo přijde o práci? Takové reklamy a popularizace během pár hodin a oni...
  • Martin Kozak 15. 4. 2014 18:54:00
    Reakce na její stížnost byla v textové části zcela formální, jenomže místo...
  • Ředitel ČTÚ 15. 4. 2014 16:38:03
    Snad nám to Lucka ve Zprávách ukáže, když tady je to rozmazané B-]
reklama
Určitě si přečtěte

UPC překopli páteřní kabel. V Brně i druhý den nejede internet ani kabelovka

UPC překopli páteřní kabel. V Brně i druhý den nejede internet ani kabelovka

** V Brně byl velký výpadek služeb UPC ** Důvodem je překopnutý páteřní kabel ** V některých lokalitách služby stále nefungují

5.  12.  2016 | Jakub Čížek | 102

17 expertek Microsoftu předpovědělo rok 2027. Splní se alespoň něco?

17 expertek Microsoftu předpovědělo rok 2027. Splní se alespoň něco?

** Zmizí klasické vyhledávače ** Budeme programovat buňky ** Kvantové počítače překonají šifry

6.  12.  2016 | Jakub Čížek | 36

11 tipů na dobrý stolní počítač: od základu po herní mašiny

11 tipů na dobrý stolní počítač: od základu po herní mašiny

** Postavte si stolní počítač! Máme pro vás 11 vzorových sestav s rozpisem komponent ** Většina tipů cílí na hráče, věnujeme se ale i základnímu PC a počítačům na střih videa ** Nadělte si nový počítač třeba pod stromeček

5.  12.  2016 | Adam Kahánek | 74

Nejlepší notebooky nad 20 tisíc: poradíme, které teď chcete

Nejlepší notebooky nad 20 tisíc: poradíme, které teď chcete

** V notebooku s cenou nad 20 tisíc nesmí chybět kvalitní displej a rychlé úložiště ** Za dalších deset tisíc můžete dostat navíc styl nebo výkonnější komponenty ** Vybírat můžete z různých velikostí i konstrukcí

8.  12.  2016 | Stanislav Janů | 82


reklama