Největší firemní ostuda v historii Twitteru: Letadlo v …

Největší firemní ostuda v historii Twitteru: Letadlo v …

Pro firmy je prezentace na sociálních sítích velmi důležitá. Najímají si marketingové specialisty, aby svým zákazníkům servírovali obsah, který zajistí náklonost zákazníků ke značně a přísun nových. Jenomže čas od času se stane chyba a na firemní stránce se objeví i něco, co se tam objevit nemělo. Zatím největší průšvih tohoto ražení má čerstvě za sebou letecká společnost US Airways.

Z oficiálního twitterového účtu letecké společnosti (@USairways) byla včera odeslána odpověď jedné nespokojené zákaznici. Reakce na její stížnost byla v textové části zcela formální, jenomže místo zamýšleného odkazu na webu společnosti za ním nenásledoval odkaz na nahraný obrázek ženy, která využila modelu letadla US Airways k erotickým hrátkám namísto tradičnější vibrující pomůcky. Záběr na „hangár“ byl přitom zcela nezakrytý.

Klepněte pro větší obrázek 
Osudový twít. Obrázek by byl bez maskování publikovatelný výhradně na porno webu.

Reakce? Na Twitteru pochopitelně velmi rychlá: pár vtipných příspěvků od prvních, kdo si všimli (zejména narážky, že se konečně našlo ztracené letadlo), poté lavinové šíření, první novináři, televize… obrázek byl záhy stažen a na Twitteru letecké společnosti vyšla omluva s tím, že se incident vyšetřuje. Je bezpochyby, že tu někdo přijde o práci…

Klepněte pro větší obrázek 
Sice ostuda, ale přilákala spoustu nových lidí
Klepněte pro větší obrázek 
Sen markeťáka: o vašem firemním účtu se bude diskutovat srovnatelně jako o právě probíhajícím udílení Pulitzerových cen

Na tuto událost lze pohlížet jako zábavný průšvih jedné firmy, ale z profesního hlediska je to zajímavá případová studie. Co udělá taková popularita? Vedle ostudy, na kterou se za pár dní zapomene, také bez mála deset tisíc nových „followerů“, kteří vydrží pravděpodobně déle. Jenomže deset tisíc není v měřítku amerických celonárodních firem příliš, účet US Airways má totiž už 424 tisíc followerů a rychlý nárůst o 2,4 % za tu ostudu asi ani nestál.

V našich končinách je asi nejznámější případ tiskového mluvčího Air Bank, který za svůj twít přišel o místo. Nejednalo se ale o nechtěný přešlap na svěřeném firemním účtu, nýbrž o fotku (oblečeného) pozadí jeho kolegyně na privátním twitterovém účtu. I tak banka nechtěla, aby jí takový člověk zastupoval. Paradoxní je, že obratem získal místo u konkurence.

Témata článku: Sociální sítě, Twitter, Bulvár a vtípky, Letadla, Airways

10 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Net.Xtreme 15. 4. 2014 19:28:24
    Někdo přijde o práci? Takové reklamy a popularizace během pár hodin a oni...
  • Martin Kozak 15. 4. 2014 18:54:00
    Reakce na její stížnost byla v textové části zcela formální, jenomže místo...
  • Ředitel ČTÚ 15. 4. 2014 16:38:03
    Snad nám to Lucka ve Zprávách ukáže, když tady je to rozmazané B-]
Určitě si přečtěte

Nové úlovky kamer Googlu: Šmírovačka na Street View nepřestává bavit

Nové úlovky kamer Googlu: Šmírovačka na Street View nepřestává bavit

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

19.  5.  2017 | redakce | 39

To tu ještě nebylo. Specialisté ukázali, že zavirované mohou být i titulky SRT

To tu ještě nebylo. Specialisté ukázali, že zavirované mohou být i titulky SRT

** Stáhnete si film a titulky třeba z OpenSubtitles.org ** A osud vás za ten warez záhy potrestá ** Specialisté totiž ukázali, že i v titulcích může být schovaný virus

24.  5.  2017 | Jakub Čížek | 57

WannaCry se neměl vůbec rozšířit. Stačilo, abychom používali Windows Update

WannaCry se neměl vůbec rozšířit. Stačilo, abychom používali Windows Update

** WannaCry se masivně rozšířil kvůli zranitelnosti ve Windows ** Ta mu umožnila, aby se pokusil sám napadnout další počítače ** Jenže ta chyba už je dva měsíce opravená!

22.  5.  2017 | Jakub Čížek | 95

Nastal čas znovu vynalézt klávesnici. Anebo vám ta současná opravdu vyhovuje?

Nastal čas znovu vynalézt klávesnici. Anebo vám ta současná opravdu vyhovuje?

**Měli bychom provést revoluci klávesnice? ** Anebo je její dnes už hodně zastaralý koncept prostě nejlepší? ** Budeme na klávesnici odkázaní už navždy?

20.  5.  2017 | Jakub Čížek | 60


Aktuální číslo časopisu Computer

Bojujeme proti Fake News

Dva velké testy: fotoaparáty a NASy

Co musíte vědět o změně evropského roamingu

Radíme s výběrem základní desky