Microsoft objasnil detaily velkého výpadku služby Skype, který postihl miliony uživatelů z celého světa. Hlavní podíl viny nese samotná firma. Informace přináší blog Skype.com.
Problémy se začaly objevovat po zveřejnění nových konfiguračních změn, které byly tentokrát výraznější. Rozsáhlejší úpravy některé verze klientů nedokázaly zpracovat a značnou skupinu uživatelů od služby proto odpojily. Komunita se následně snažila opakovaně připojit, což vyústilo do přetížení infrastruktury serverů Skypu.
Výpadek trval přibližně 16 hodin, během kterých nefungovaly služby telefonování, zobrazování stavů a statusů či manipulace s jednotlivými kontakty. Placené nástroje Skype Business výpadek nezasáhl.