reklama

Mall.cz nezvládl přechod na SAP, rozdává „omluvné“ slevy

Provozovatel souboru internetových obchodů Mall.cz se v poslední době potýkal s problémy, které zapříčinily zbrzdění vyřizování objednávek. Příčinou bylo zavádění nového informačního systému SAP pro všechny provozované obchody. Implementace však byla komplikovanější, než se zprvu počítalo.

Mall.cz proto všechny zákazníky, kterým by za posledního roku jakkoli posunut termín dodání zboží, obesílá e-mailem s omluvou a slevovým kuponem ve výši 200 Kč. Problém se týká přes 35 tisíc objednávek a hodnota všech slevových kupónů proto vyšplhala přes sedm miliónů korun.

„Při přechodu na nový systém se zbrzdilo vyřízení některých objednávek, což bohužel pocítili naši zákazníci,“ komentuje Marek Liška, ředitel společnosti Internet Mall, a.s. a pokračuje: „Pokud bychom implementaci prováděli nyní, věděli bychom, čeho se vyvarovat a jaké kroky podniknout lépe. Bohužel, čas nelze vrátit zpět, proto jsme se rozhodli alespoň touto formou zákazníkům omluvit. Nyní již systém funguje správně a budeme vděční za možnost to zákazníkům ukázat naživo.“

Zdroj: tisková zpráva

Témata článku: Byznys, Mall.cz, Mall

44 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Jan Kartes 13. 7. 2014 20:09:41
    Pokud byste mel nekdo zajem na Mall.cz nakupovat, doporucuji zorientovat...
  • vasekk 21. 3. 2009 21:09:03
    pokud vím, tak u Navision nejsou změny problém (teda pokud nejsou proti...
  • kubat76 20. 3. 2009 8:03:52
    No muj strejda ktery dela v CEZu rikal ze mezi sebou pouzivaji hlasku "Jdi...
reklama
Určitě si přečtěte

Microsoft: Zbavte se už konečně zastaralých a děravých Windows 7

Microsoft: Zbavte se už konečně zastaralých a děravých Windows 7

** Microsoft pomalu začíná kritizovat svůj nejpopulárnější OS ** Chce konečně dostat podniky na Desítky ** Bezpečnostní podpora Sedmiček vydrží ještě necelé tři roky

17.  1.  2017 | Jakub Čížek | 405

Český státní blacklist už funguje. Ministerstvo financí se pochlubilo s detaily

Český státní blacklist už funguje. Ministerstvo financí se pochlubilo s detaily

** Dva týdny po Novém roce zajím zeje prázdnotou ** Ministerstvo vydalo metodický pokyn ** Takhle to bude fungovat v praxi

16.  1.  2017 | Jakub Čížek | 49

8 produktů, o kterých byste neřekli, že nesou značku Apple

8 produktů, o kterých byste neřekli, že nesou značku Apple

** Věděli jste, že Apple vyvinul celkem 45 modelů tiskáren? ** ** Monitor na výšku, plotter nebo herní konzole - to vše měl Apple ve své nabídce ** Většinu z těchto produktů pohřbil Steve Jobs

19.  1.  2017 | Stanislav Janů | 38

Opera Neon: Takto prý bude vypadat prohlížeč budoucnosti. Chcete to?

Opera Neon: Takto prý bude vypadat prohlížeč budoucnosti. Chcete to?

** Opera představila Neon ** Koncepci prohlížeče budoucnosti ** Připomíná Chrome OS

16.  1.  2017 | Jakub Čížek | 35


Aktuální číslo časopisu Computer

99 nejlepších programů pro váš počítač

Zvykejte si na umělou inteligenci

Velké testy PC zdrojů a gamepadů

Alternativní zdroje energie

reklama
reklama