reklama

Mall.cz nezvládl přechod na SAP, rozdává „omluvné“ slevy

Provozovatel souboru internetových obchodů Mall.cz se v poslední době potýkal s problémy, které zapříčinily zbrzdění vyřizování objednávek. Příčinou bylo zavádění nového informačního systému SAP pro všechny provozované obchody. Implementace však byla komplikovanější, než se zprvu počítalo.

Mall.cz proto všechny zákazníky, kterým by za posledního roku jakkoli posunut termín dodání zboží, obesílá e-mailem s omluvou a slevovým kuponem ve výši 200 Kč. Problém se týká přes 35 tisíc objednávek a hodnota všech slevových kupónů proto vyšplhala přes sedm miliónů korun.

„Při přechodu na nový systém se zbrzdilo vyřízení některých objednávek, což bohužel pocítili naši zákazníci,“ komentuje Marek Liška, ředitel společnosti Internet Mall, a.s. a pokračuje: „Pokud bychom implementaci prováděli nyní, věděli bychom, čeho se vyvarovat a jaké kroky podniknout lépe. Bohužel, čas nelze vrátit zpět, proto jsme se rozhodli alespoň touto formou zákazníkům omluvit. Nyní již systém funguje správně a budeme vděční za možnost to zákazníkům ukázat naživo.“

Zdroj: tisková zpráva

Témata článku: Byznys, Mall.cz, Mall

44 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Jan Kartes 13. 7. 2014 20:09:41
    Pokud byste mel nekdo zajem na Mall.cz nakupovat, doporucuji zorientovat...
  • vasekk 21. 3. 2009 21:09:03
    pokud vím, tak u Navision nejsou změny problém (teda pokud nejsou proti...
  • kubat76 20. 3. 2009 8:03:52
    No muj strejda ktery dela v CEZu rikal ze mezi sebou pouzivaji hlasku "Jdi...
reklama
Určitě si přečtěte

5 specialit, které budou v příštím Firefoxu. Ale musí vás nejprve nadchnout

5 specialit, které budou v příštím Firefoxu. Ale musí vás nejprve nadchnout

** Vyzkoušejte si speciality, na kterých pracuje Mozilla ** Vývojáři se podle vás rozhodnou, jestli to má smysl ** Nově přibyl skvělý experiment Snooze Tabs

26.  2.  2017 | Jakub Čížek | 48

4 aplikace, které vám pomohou z hardwaru vyždímat maximum

4 aplikace, které vám pomohou z hardwaru vyždímat maximum

** Taktování je nejsnadnější cestou k vyššímu výkonu ** S dnešními nástroji jej zvládne i méně zkušený uživatel ** Poradíme, v čem přetaktovat procesor i grafiku

25.  2.  2017 | Stanislav Janů | 37

Remix Singularity: Microsoft si na tom vylámal zuby. Jak dopadne Android?

Remix Singularity: Microsoft si na tom vylámal zuby. Jak dopadne Android?

** Microsoft do svých telefonů integroval desktopové prostředí ** Moc to ale nevyšlo, chyběl pořádný výkon ** Teď to zkoušejí ex-googleři s Remix Singularity

23.  2.  2017 | Jakub Čížek | 75


Aktuální číslo časopisu Computer

Supertéma o počítačové bezpečnosti

AMD Ryzen přichází

Velké testy kinoprojektorů a levných sluchátek

Příslušenství do USB-C

reklama
reklama