No, je hezke sledovat ERI, ale pokud jde o tak krátké období jako je jeden měsíc nebo kvartál NEJDE o odpovídající výsledky, ale o výsledky, které mohou být velmi zavádějící a zkreslené, např. jen z toho důvodu, že firma zavádí nový produkt typu "mass-bargain" a její telefonická / e-mailová podpora se prostě zahltí na delší dobu, protože se každý druhý ptá na to, co je jako první položka FAQu.......
Takže příště možná uvést i strukturovanější studii "jak jsme k těm datům došli".....