Která telekomunikační společnost má nejrychlejší odezvu?

Společnost United Interactive provedla další kolo studie E-mail Response Index (ERI), která mapuje rychlost s jakou telekomunikační společnosti odpovídají na e-mailové dotazy.

Ze závěru studie vyplývají následující informace:

  • průměrný ERI pro české telekomunikační firmy se ve své čtvrté vlně zhoršil, když dosáhl hodnoty 65,4 (v únoru 2005 hodnoty 67 indexových bodů, v září 2004 dosahoval průměrný ERI hodnoty 73 bodů).
  • nejvyšší ERI získal počtvrté v řadě Contactel (ERI=91,2). Na druhé příčce skončila společnost Nextra (87) a dále Skynet (84,5).
  • naopak nejhorších výsledků dosáhla společnost eTel (46,2) a Pragonet (13)
  • ve srovnání s třetí vlnou průzkumu došlo u 5 společností ke zlepšení indexu, deseti subjektům ERI kleslo.
  • na všech 7 dotazů do 48 hodin od jejich odeslání nezareagovala ani jedna společnost
  • na dotaz v anglickém jazyce odpověděly společnosti: Contactel, Český Telecom, GTS Novera, Inway, Nextra, Skynet, Tele2 a Tiscali.
Pořadí Název společnosti ERI Index Score
1. Contactel 91,2
2. Nextra 87
3. Skynet 84,5
4. Český Telecom 79,8
5. Inway 74,8
6. Tiscali 71,4
7. Tele2 68,9
8. GTS Novera 62,2
9. České radiokomunikace 59,7
10. Czech On Line 58,8
11. Dial Telecom 52,9
12. eTel 46,2
13. Pragonet 13
  Total ERI Telco průměr 65,4

Pořadí Mobilní operátor ERI Index Score
1. Eurotel 91,2
2. T-Mobile 86,6
3. Český Mobil 76,5

Zdroj: United Interactive

Témata článku: Skynet, Score, Index, United, Telco

9 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Samorost 9. 11. 2005 9:01:46
    I kdyby se Pragonet takhle jmenoval, do seznamu nepatří. T-Systems...
  • Holda 9. 11. 2005 0:21:24
    Sice jsem to nepřeročítával, ale to je průměr bez ohledu na počet...
  • Prask 8. 11. 2005 21:18:16
    No vono to neni tak jednoduchý, jde tam eště o agregaci taky (to by ovšem...
Určitě si přečtěte

Novou superbaterii lze nabít za pár sekund, může prodloužit výdrž telefonu na více než týden

Novou superbaterii lze nabít za pár sekund, může prodloužit výdrž telefonu na více než týden

** Vědci vyvinuli nový nanomateriál pro tvorbu superkondenzátorů ** Ohebná struktura umožňuje použití i u nositelností ** Nová technologie umožní extrémně rychlé nabití a mnohem delší výdrž než současné Li-Ion baterie

26.  11.  2016 | Karel Javůrek | 36

Monitory do 10 tisíc: poradíme, jaké jsou teď nejlepší

Monitory do 10 tisíc: poradíme, jaké jsou teď nejlepší

** Dobrý monitor s kvalitním panelem lze pořídit pod tři tisíce korun ** Pod deset tisíc si můžete koupit pracovní 27" monitor nebo nejlevnější použitelné 4K ** Vybrali jsme také ideální model pro vícemonitorovou konfiguraci

27.  11.  2016 | Stanislav Janů | 13

Sbíječky vyměnili za klávesnice. Nový projekt má za cíl přeučit horníky na programátory

Sbíječky vyměnili za klávesnice. Nový projekt má za cíl přeučit horníky na programátory

** Programátorů je málo a horníků bez práce po uzavření dolu Paskov bude moc ** Problém řeší unikátní projekt ** Pilotní kurz dává naději, že by z horníků mohli být použitelní kodéři

28.  11.  2016 | David Polesný | 75