Dobírka z e-shopů je na ústupu, Češi raději vyrazí do kamenné prodejny

„Dobírka ztrácí na popularitě,“ hlásí tisková zpráva e-shopu Kasa.cz a v textu se to hemží statistickými čísly. Nadějné očekávání, že by se v Česku začalo konečně ve větší míře prosazovat placení přes internet tak, jako v USA nebo západních zemích Evropy, však hatí následné zjištění, že zákazníci namísto dobírky upřednostňují platbu při osobním odběru zboží v kamenných pobočkách prodejce. Jedna ze stěžejních výhod internetového nakupování je tak zastřena obavou zákazníků z online plateb a poplatkem za poštovné.

Klepněte pro větší obrázek
Výdejní místa e-shopů se stávají zároveň prezentačními centry, kde je možné si výrobky vyzkoušet. Takto to vypadá například v hlavním výdejním místě Alzy (Zdroj: Alza.cz)

Aktuálně osobní odběr zboží z e-shopu Kasa.cz využívá 56 % zákazníků a tento podíl roste, v předvánočním čase přesáhl i 60 %. Silný podíl osobních odběrů hlásí i jiné obchody a například CZC.cz nám prozradilo, že za rok 2012 téměř 80 % zákazníků přišlo pro zboží osobně na prodejnu. A podíl osobních odběrů i zde nadále roste, v roce 2013 už vzrostl na 83 %. Druhá nejoblíbenější metoda platby s doručením je pak upřednostňována až u dražšího zboží: „„Dobírku zákaznící obvykle využívají při dražších nákupech, dle našich statistik jde ve více než 80 % případů o nákupy nad 2000 Kč,“ uvedla Jitka Součková, tisková mluvčí Kasa.cz.

Prodejci jdou trendu naproti, Kasa má čtyři prodejny se sklady v třech největších městech, CZC.cz ve velkém buduje množství menších výdejních míst. Aktuálně jich má 29. Výdejní místa rozšiřují i největší čeští internetoví prodejci, tedy Mall a Alza.

Osobní odběry táhnou, přestože někteří prodejci i tento způsob „doručení“ zpoplatňují. Nicméně roste i platba online s doručením. Ačkoli je stále minoritní, podíl stoupá v závislosti na dostupnosti platebních metod. Kasa uvádí, že 15 % objednávek bylo zaplaceno předem přes internet a od roku 2011 jejich počet vzrostl pětkrát. Na druhou stranu CZC.cz zavádí možnosti online plateb jen pozvolna a více se soustředí na osobní odběry: „Na popularitě získává platba pomocí PayU a očekáváme stejný trend i do budoucna. Vzhledem k tomu, že však CZC.cz stále rozšiřuje počet svých poboček s osobním odběrem zdarma, nemyslíme, že poroste celkový podíl plateb předem. Převládá volba platby hotově či kartou na pobočce,“ vysvětlil Marek Šalanda, marketingový ředitel CZC.cz.

Témata článku: Byznys, Statistiky, CZ, CZC, Mall

89 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Karel Novák 11. 4. 2013 11:05:17
    No, tak poté, co začaly lidem chodit hřebíky místo Iphonů, se vůbec...
  • MartyFoxx 10. 4. 2013 10:06:48
    V zásadě si nechávám domů dovézt věci objednané z dealextreme, případně...
  • petrph 9. 4. 2013 10:59:57
    A co se na to podívat logicky. Jestli Kasa ze svých záznamů vidí že víc...
Určitě si přečtěte

Operační systém běžným počítačům nedal Bill Gates, ale Gary Kildall

Operační systém běžným počítačům nedal Bill Gates, ale Gary Kildall

** Gary Kildall pochopil, že levné výpočetní čipy mohou posloužit jako univerzální počítače pro všechny ** Připravil pro ně proto první operační systém ** Později mu systém vyfoukl Microsoft a nazval ho MS DOS

23.  4.  2017 | Pavel Tronner | 56

Umělá inteligence je sice v plenkách, už teď ale přestáváme rozumět, jak vlastně funguje. To je problém

Umělá inteligence je sice v plenkách, už teď ale přestáváme rozumět, jak vlastně funguje. To je problém

** Už je to tady, lidé přestávají chápat počítače ** Systémy neuronových sítí začínají pracovat tak, že ani jejich tvůrci přesně neví, co se uvnitř děje ** Do budoucna to může být závažný problém

24.  4.  2017 | Jakub Čížek | 112

Před 35 lety měl premiéru legendární počítač ZX Spectrum. Připomeňte si „Gumáka“

Před 35 lety měl premiéru legendární počítač ZX Spectrum. Připomeňte si „Gumáka“

** Slavný osmibitový počítač Sinclair ZX Spectrum byl uveden právě před 35 lety ** Připomeňte si tento průkopnický počítač v tematických článcích ** Podívejte se, jak funguje dnes

23.  4.  2017 | Pavel Tronner | 13

Správný počítač má alespoň dva monitory. Anebo je to jinak?

Správný počítač má alespoň dva monitory. Anebo je to jinak?

** David si nedokáže představit práci bez dvou a více monitorů ** Kubovi naopak stačí jeden a ve více displejích se ztrácí ** Jaký přístup je lepší?

23.  4.  2017 | Jakub Čížek | 59

Český Google Překladač začal používat umělou inteligenci. Konec „drahoušků zákazníků“

Český Google Překladač začal používat umělou inteligenci. Konec „drahoušků zákazníků“

** Google ve svém překladači roky používal statistickou technologii ** Nyní zavádí strojové učení a neuronové sítě ** Rozdíl by měl být zvláště na větších textech patrný už nyní

20.  4.  2017 | Jakub Čížek | 31

Brno otevřelo největší českou dílnu pro bastlíře. Kladívka, vrtačky, 3D tiskárny, laserové řezačky. Je tu vše

Brno otevřelo největší českou dílnu pro bastlíře. Kladívka, vrtačky, 3D tiskárny, laserové řezačky. Je tu vše

** Máte nápad, ale chybí vám stroje a pořádná dílna? ** Chcete postavit ptačí budku, nebo krabičku pro Arduino? ** Brno otevřelo svůj FabLab – laboratoř pro bastlíře

19.  4.  2017 | Jakub Čížek | 31


Aktuální číslo časopisu Computer

První test AMD Ryzen

Velké testy: 22 powerbank a 8 bezdrátových setů

Radíme s koupí Wi-Fi routeru

Co dokáží inteligentní domy?