ČOI: Více než polovina českých internetových obchodů má nedostatky

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla rozsáhlou kontrolu v českých internetových obchodech. Týkala se dodržování všech zákonem stanovených podmínek a postupů, které jsou internetoví obchodníci vůči zákazníkům povinni dodržovat. Zejména se kontroly zaměřovaly na dodržování povinností spojených s informováním zákazníka o právu odstoupení od kupní smlouvy a dalších důležitých informací. Zjištění inspekce je překvapivé – nedostatky byly zjištěny v 56,8% případech.

Jednotlivými inspektoráty České obchodní inspekce bylo provedeno celkem 44kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 25 případech. Ze strany provozovatelů internetových obchodů nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy, o právech souvisejících s odpovědností za vady. Dále návody k zaslaným výrobkům nebyly v českém jazyce. Při řešení spotřebitelských podnětů bylo zjištěno nedodržení lhůt pro vyřízení reklamace. Stále častými jsou též případy chybějících informací o provozovateli internetového obchodu.

Ve všech případech, kde bylo zjištěno porušení, bude s kontrolovanými osobami zahájeno správní řízení.

Zdroj: ČOI

Témata článku: Byznys, Právo, Internet

23 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Petr Šulc 11. 11. 2010 12:07:17
    Dobrý den, ano, dle podmínek, proti tomu nic nemám. Ovšem nemyslíte, že...
  • Petr Dobeš 11. 11. 2010 11:43:43
    Dobrý den, nikdo jména Petr Šulc si u obchodu hafani.cz neobjednal na...
  • Jaroslav Kulčák 8. 2. 2010 17:37:18
    Ten nebude. ČOI se neustálé vymlouvá, že podle nějakého paragrafu nemůže...
Určitě si přečtěte

Nebuďte jako Emma Watson. Poradíme, jak nepřijít o hanbaté fotky

Nebuďte jako Emma Watson. Poradíme, jak nepřijít o hanbaté fotky

** Pokud už choulostivé snímky vyfotíte, dbejte na jejich zabezpečení ** Útočníci je nejčastěji získají z cloudového úložiště ** Pozor si dejte i na phishing a řádné zabezpečení telefonu

25.  3.  2017 | Stanislav Janů | 52

Špičkoví hackeři útočili na prohlížeče. Chrome odolal, ale Edge je tragédie

Špičkoví hackeři útočili na prohlížeče. Chrome odolal, ale Edge je tragédie

** Do Vancouveru se sjeli hackeři ** Soutěžili v útocích na prohlížeče ** Chrome odolal, ale Edge to projel na celé čáře

22.  3.  2017 | Jakub Čížek | 79


Aktuální číslo časopisu Computer

Supertéma o počítačové bezpečnosti

AMD Ryzen přichází

Velké testy kinoprojektorů a levných sluchátek

Příslušenství do USB-C