Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Adobe přešlo před necelými třemi roky na systém předplatného. Místo nákupu běžných balíků tedy uživatelé platí měsíční či roční předplatné za přístup k aplikacím Creative Cloud (Photoshop, Ilustrator, Premiere a další). Pokud se však rozhodnete předplatné zrušit, na zákaznické podpoře se dočkáte různých způsobů, které mají uživatele u předplaceného balíku udržet. Na GitHubu se pochlubil vývojář Rodrigo Deodoro s přepisem jeho chatu při rušení ročního předplatného. Na případ upozornil magazín Geek.

Adobe_creative_cloud_cancel.png
I takto může vypadat zrušení předplatného u Adobe (zdroj: Geek.com)

Chaitra ze zákaznické podpory nejdříve nabízí měsíc zdarma za to, že Deodoro bude pokračovat s placeným balíkem Creative Cloud. Po odmítnutí je nabídka zvýšena na dva bezplatné měsíce. A protože vývojář nepřistoupil ani na tuto možnost, finální nabídka zní 29,99 dolarů za měsíc místo padesáti po dobu celého roku.  Ani ta se však nesetkala s úspěchem a operátor/ka zákaznické podpory tedy obrátil/a – pokud Deodoro zruší předplatné, bude muset celý rok platit 50 % z ceny předplatného jako poplatek za pozdní zrušení. Předplatné přitom mělo končit v den chatu a peníze zatím nebyly ze strany Adobe strženy. Společnost navíc žádné pokuty nemá ani ve svých podmínkách.

A jak debata dopadla? Jednoduchou otázkou, zda je možné přepojení na nadřízeného. V tom okamžiku bylo možné okamžité zrušení předplatného bez jakýchkoliv dalších poplatků.

Adobe systémem předplatného nakrklo mnoho uživatelů a velká část minimálně na platformě OS X přechází ke konkurenci. Není tedy divu, že pro udržení svých stávajících a pravidelně platících zákazníků sáhnou operátoři i k těmto praktikám. 

Článek patří do rubrik: Software, Bulvár a vtípky

56 komentářů

Diskuze

  • diskuter99 , 21. 1. 2016 10:34:15
    Ale tohle je trend, který se teď šíří všude ... Platit měsíčně...
  • palocx , 21. 1. 2016 1:12:30
    SW like Adobe Photoshop only for 50 USD or Eur not per moth but "per...
  • panzeleny , 20. 1. 2016 14:39:44
    K článku a příběhu nemám nic. Respektuji každý názor. Ale jinak konkurenci...

Určitě si přečtěte


Pokémon Go pro pokročilé: odhalte skutečný potenciál svých Pokémonů

Pokémon Go pro pokročilé: odhalte skutečný potenciál svých Pokémonů

** Ke hře Pokémon Go můžete přistoupit i více analyticky ** Za pomocí speciálního algoritmu můžete zjistit skutečný potenciál svých Pokémonů

22.  7.  2016 | Tomáš Holčík | 56

5 nástrojů, které pomohou vyhledat zapomenuté licenční klíče k softwaru

5 nástrojů, které pomohou vyhledat zapomenuté licenční klíče k softwaru

**Pokud ztratíte krabici od Windows nebo Office, lze vydolovat licenci ze systému ** Aplikace dokážou zjistit klíče až osmi tisíc programů ** Základem je schopnost uložit všechny klíče do souboru

23.  7.  2016 | Stanislav Janů | 16

Nové mapy Googlu vypadají jinak, podívejte se na rozdíly

Nové mapy Googlu vypadají jinak, podívejte se na rozdíly

** Google upravil design podkladů u své mapové služby ** Nové Mapy Googlu jsou čistší a mají dát vyniknout územním celkům a zajímavým místům ** Novinkou jsou tzv. oblasti zájmu ve městech

26.  7.  2016 | David Polesný | 38

Takhle prý vypadá budoucnost. Facebook vyslal do oblak dron, který je větší než dopravní boeing

Takhle prý vypadá budoucnost. Facebook vyslal do oblak dron, který je větší než dopravní boeing

** Google a Facebook soupeří, kdo vyvine lepší internetový dron ** Mají nabízet internet na venkově ** Facebook se nyní pochlubil letem obří Aquily

24.  7.  2016 | Jakub Čížek | 18


Aktuální číslo časopisu Computer

Testy nejnovějších produktů na českém trhu.

Informace ze světa internetu i bezpečnosti.

Plné verze programů zdarma pro všechny čtenáře.