Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Chcete zrušit předplatné Adobe Creative Cloud? Dočkáte se slibů i vydírání

Adobe přešlo před necelými třemi roky na systém předplatného. Místo nákupu běžných balíků tedy uživatelé platí měsíční či roční předplatné za přístup k aplikacím Creative Cloud (Photoshop, Ilustrator, Premiere a další). Pokud se však rozhodnete předplatné zrušit, na zákaznické podpoře se dočkáte různých způsobů, které mají uživatele u předplaceného balíku udržet. Na GitHubu se pochlubil vývojář Rodrigo Deodoro s přepisem jeho chatu při rušení ročního předplatného. Na případ upozornil magazín Geek.

Adobe_creative_cloud_cancel.png
I takto může vypadat zrušení předplatného u Adobe (zdroj: Geek.com)

Chaitra ze zákaznické podpory nejdříve nabízí měsíc zdarma za to, že Deodoro bude pokračovat s placeným balíkem Creative Cloud. Po odmítnutí je nabídka zvýšena na dva bezplatné měsíce. A protože vývojář nepřistoupil ani na tuto možnost, finální nabídka zní 29,99 dolarů za měsíc místo padesáti po dobu celého roku.  Ani ta se však nesetkala s úspěchem a operátor/ka zákaznické podpory tedy obrátil/a – pokud Deodoro zruší předplatné, bude muset celý rok platit 50 % z ceny předplatného jako poplatek za pozdní zrušení. Předplatné přitom mělo končit v den chatu a peníze zatím nebyly ze strany Adobe strženy. Společnost navíc žádné pokuty nemá ani ve svých podmínkách.

A jak debata dopadla? Jednoduchou otázkou, zda je možné přepojení na nadřízeného. V tom okamžiku bylo možné okamžité zrušení předplatného bez jakýchkoliv dalších poplatků.

Adobe systémem předplatného nakrklo mnoho uživatelů a velká část minimálně na platformě OS X přechází ke konkurenci. Není tedy divu, že pro udržení svých stávajících a pravidelně platících zákazníků sáhnou operátoři i k těmto praktikám. 

Článek patří do rubrik: Software, Bulvár a vtípky


56 komentářů

Diskuze

  • diskuter99 , 21. 1. 2016 10:34:15
    Ale tohle je trend, který se teď šíří všude ... Platit měsíčně...
  • palocx , 21. 1. 2016 1:12:30
    SW like Adobe Photoshop only for 50 USD or Eur not per moth but "per...
  • panzeleny , 20. 1. 2016 14:39:44
    K článku a příběhu nemám nic. Respektuji každý názor. Ale jinak konkurenci...

Další podobné články


Oracle chce miliardy, Google přitom pomohl Javě jako nikdo v historii

Oracle chce miliardy, Google přitom pomohl Javě jako nikdo v historii

** V San Francisku vrcholí letitý spor mezi Oraclem a Googlem ** Googlu hrozí mnohamiliardová pokuta ** Komunitě hrozí proměna několika letitých dogmat

Včera | Čížek Jakub | 19

Allo a Duo jsou poslové konce éry integrace. Namísto jednoho IM zde budeme mít celý zástup kecálků

Allo a Duo jsou poslové konce éry integrace. Namísto jednoho IM zde budeme mít celý zástup kecálků

** Čekali jste od I/O konečně bezchybný Hangouts? ** Mysleli jste si, že se naučí nové kousky? ** Tak to máte smůlu, Google jde totiž jinou cestou

19.  5.  2016 | Čížek Jakub | 15


Aktuální číslo časopisu Computer

Testy nejnovějších produktů na českém trhu.

Informace ze světa internetu i bezpečnosti.

Plné verze programů zdarma pro všechny čtenáře.