"Kdybyste měl opravdu ldouholeté servisní zkušenosti, tak byste tohle všechno věděl. "Nezdá se Vám ten útok trošku zbytečný? Doufal jsem, že alespoň na této diskuzi budou slušní lidé, ale zřejmě jsem se mýlil. Odpusťte si prosím pro příště takovéto výpady. Tyto zkušenosti opravdu mám, konkrétně na noteboocích je to cca 11 let. Pokud máte jiný názor nebo zkušenost, tak se o to s ostatními klidně podělte, ale v mezích slušnosti.Ale k Vašim bodům...
Budu popisovat MÉ osobní příklady z praxe, aby zase nedošlo k nedorozumění."- sériově praskající plasty, které nejsou považovány za záruční závadu."
Zákazníci se často snaži reklamovat popraskané plasty kolem LCD, tzv. LCD Bezel, což je většinou způsobeno nesprávným zacházením (typicky nošení/zvedání notebooku za LCD), to je nesmysl uznávat na záruku, nebo prasklý LCD Bezel z důvodu pnutí při zatuhnutí pantů, což mělo být sice reklamováno před totálním zatuhnutím a prasknutí plastu, nicméně ještě se mi nestalo, abych při správném postupu reklamace u Lenova neuspěl (fotodokumentace atd.). Problém vidím spíš ve vrzání palmrestu u T410, což je nereklamovatelné."- velmi častá závada, kdy se notebook vypne kvůli slabé baterii a už nejde zapnout a po připojení napájení ani nezačne nabíjet"
Tato závada se v našem servisu objevuje pouze marginálně, obvykle při tomto vytunutí pomáhá vytažení a znovunasazení baterie, ale je možné, že máte jinou zkušenost (viz. výše)"- problémy s Wi-Fi při delší stejnoměrné zátěži nebo slabý signál
- Gb síťovka neběží na Gb rychlosti, případně při kopírování větších souborů se prostě vypne"
Většinou pomáhá update driverů, které ovšem mohly přijít dříve. "-nepochopitelné vady HDD"
Každý, kdo pracuje v IT, ví, že problémy s disky jsou až na výjimky (pád na zem apod.) nepochopitelné a nečekané. Proto přeci zálohujeme, ne?
Rozhodně jsem nezaznamenal zvýšenou poruchovost HDD pouze u ntb Lenovo, je to spíš problém výrobců disků (u Lenova typicky WD, tam je bohužel kvalitativní pokles asi nejvýraznější). Ale mají si to sakra hlídat, s tím souhlasím."- kontrukčně zmršené klávesnice, kdy se ucpe odtok, nebo přeteče bokem
- problémy s částečně nefunkčním mezerníkem"
pokles kvality klávesnice jsem zmínil už ve svém původním příspěvku, problémy s mezerníkem se nám neobjevují. Ucpaný odtok klávesnice bych přičetl na vrub spíše nedostatečným hygienickým návykům majitelů/uživatelů notebooků než konstrukci. Ale zlatá klávesnice T6x!"- STÁLE problémy s volnými/tuhnoucími panty, následné poškození plastů LCD v rohu u pantu (oblíbený levý) a dovedeno k dokonalosti prasknutí vnitřní výztuže"
Panty jsou problém u všech značek a věřte mi, že Lenovo je na tom momentálně oproti konkurenci výtečně. U nás jsme zatím nezaznamenali takovou četnost problémů s panty jako u T6x. K prasknutí roll cage dojde, pokud se zákazník vykašle na včasnou opravu, ale ano, stává se to."- přidaly se problémy s přehříváním, ucpáváním a hlučným chladičem procesoru. Velmi oblíbená závada poslední doby FAN FAILURE"
U Lenova Fan Error. Tyto problémy se nepřidaly, vždycky tu byly a budou, dokud někdo nevymyslí jiný způsob chlazení stále výkonějších CPU než rotačním větráčkem. Fan Error je opět poslední fáze, nikdy se to nestane ze dne na den, vždy se začne větrák nejdřív ozývat a pokud se na to zákazník vykašle, tak má problém. A ucpaný chladič že je problém Lenova? Nebude to spíše tím, že je zákazník prase?Když už jsem zmínil hygienické návyky zákazníků, tak bych rád uvedl, že to poslední dobou začíná být opravdu problém. To, co nám někteří zákazníci nosí, je často opravdu hnůj, na který se štítím bez rukavic i sáhnout. Když si potom takový prasoklient stěžuje na fleky na LCD (mimochodem kvalita LCD je poslední roky taktéž tragická, ale opět u všech značek, Lenovo bohužel nevyjímaje), vy před ním display očistíte od všech nechutností a ptáte se ho, kde že jsou ty fleky, neboť se najednou záhadně ztratily, tak je vám zle. Rozhodně bych si nepřál, aby notebook opět stál majlant, ale dříve si toho lidé jinak hleděli.Rád se dozvím nějaké zkušenosti, mohlo by to pomoci všem čtenářům této diskuze.Hezký večer!
Názor byl 1× upraven, naposled 03. 01. 2012 20:39
