Naneštěstí na poli IM je teď zoufalá situace.
Skype je sice relativně hezky navržený ale svojí uzavřeností je to peklo.
Facebook je nesmysl už z principu (nejde o plnohodnotné IM, jen o krátké textové zprávy).
Hangouts se pro změnu snaží integrovat do googlového ekosystému, takže (alespoň v mém případě) zprávy, které přijdou offline končí v gmailu místo v klientovi, který se po čase připojí. (upozornění - pokud víte jak nastavit inteligentní chování aby offline zprávy nekončily v gmailu, dejte prosím vědět. moc by mi to pomohlo. Pokud nevíte, držte prsty mimo klávesnici)
ICQ je prolezlé ruským spamem a virama... ... nu, žádný zázrak se nekoná. Hodně by se mi hodil multiplatformní (win,mac,linux) a přitom uživatelsky jednoduchý IM do firmy. Pokud o něčem víte, dejte vědět :)