Asistentka Facebooku má jméno M. Pomáhat bude v Messengeru

Že se u Facebooku vyvíjí služba podobná Siri, Cortaně nebo Google Now, to už se šušká dlouho. Ještě před měsícem to vypadalo, že se ale Facebook vydá trochu jinou cestou a nabídne živé asistenty v rámci služby zvané Moneypenny, ale teď je to trochu jinak: Facebook spouští testovací provoz automatizované asistenční služby s umělou inteligencí, které se nazývá M. Ale robotům přece jen živí lidé budou pomáhat.

Klepněte pro větší obrázek 
S M si můžete povídat jako s kýmkoli jiným v Messengeru

Testovací provoz zatím probíhá jen na pár set uživatelích blízkých Facebooku, nicméně test už je to veřejný a postupně se bude rozšiřovat. Služba M je integrována do aplikace komunikátoru Messenger a můžete s ní komunikovat jako s asistentkou. Na rozdíl od konkurenčních služeb zatím pouze textově.

M dokáže například najít vhodný dárek k narozeninám, rezervovat restauraci, naplánovat a rezervovat vše potřebné k víkendovému výletu atp. Podle informací Wired.com není M na rozdíl od svých konkurentů od Applu, Googlu či Microsoftu vyvíjena zcela strojově, ale učí se od živých operátorů, kteří modelové příklady vyřeší „lidsky“ a následně to naučí stroj. Ve výsledku je M v podstatě hybridním řešením mezi strojovým a lidským přístupem asistence. Dá se předpokládat, že dřívější únik informací o přípravě asistenční služby s živými operátory přišel na základě vývoje M a že Moneypenny bylo jen interní kódové označení budoucí služby.

Klepněte pro větší obrázek 
M doporučí podnik v Chicagu, kde mají dobré burgery. A hned tam zařídí rezervaci.

Služba rozumí běžnému jazyku, není třeba zadávat přesné fráze. Učí se podle znalostí, které vyčmuchá z vašich konverzací a profilu na Facebooku, a co ke splnění úkolu neví, na to se zeptá. Testeři ve Facebooku prý došli až k zajímavým závěrům – například jeden z inženýrů po návratu z dovolené v Paříži požádal M, aby mu vyzdobila stůl ve francouzském stylu. Následující den dorazila dekorace v podobě ubrousků, k tomu francouzská bageta a baret.  

M by měl, mělo, nebo měla (nemá totiž rod) zařídit cokoli. Co zatím nedokáže automaticky, na to má v pozadí živé lidi. Proto je také spouštění postupné. Nicméně v budoucnu se počítá s globálním rozšířením této služby. Bude zdarma a bude ji možné zakázat, pokud by vám vadilo, že „něco“ analyzuje vaše konverzace.

Klepněte pro větší obrázek 
M bude zdarma. A jak si na sebe vydělá? Tohle je vodítko – když vám doporučí nějakou věc, hned si ji budete moci koupit a Facebook z toho bude mít od obchodníka provizi

Nasazení lidské síly na pozadí přinese Facebooku značnou finanční zátěž, počítá se s tisíci asistenty, kteří budou pomáhat stále se učící umělé inteligenci. Ta by toho měla postupně zvládat víc a víc a potřeba živých asistentů by tím měla klesat. Nicméně vzhledem k množství světových jazyků je to běh na delší trať. Facebook každopádně předpokládá, že se mu investice vrátí. M je nová příležitost a provizní byznys model se tu přímo nabízí. 

Témata článku: Byznys, Web, Facebook, Sociální sítě, Facebook Messenger, Burger

7 komentářů

Nejnovější komentáře

  • mungo 28. 8. 2015 23:20:55
    M už tady bylo. Je to Em (Mažňák) ze Stínadel, jasné porušení autorských...
  • Oldřich Kalužnický 28. 8. 2015 11:15:36
    Kdo tohle potřebuje? Najdu si to i zařídím rychleji, to už budou lidi...
  • Axel_foley4 27. 8. 2015 21:31:42
    Kdyby místo těch virtuálních asistentek zaplatili raději nějakou pořádnou...
Určitě si přečtěte

Původní Starcraft: Brood War je nyní zdarma. Konec práce! Jde se pařit

Původní Starcraft: Brood War je nyní zdarma. Konec práce! Jde se pařit

** Legendární hra Starcraft je nyní k dispozici zdarma ** Chystá se i nová remasterovaná verze s hezčí grafikou

19.  4.  2017 | Jakub Čížek | 25

Brno otevřelo největší českou dílnu pro bastlíře. Kladívka, vrtačky, 3D tiskárny, laserové řezačky. Je tu vše

Brno otevřelo největší českou dílnu pro bastlíře. Kladívka, vrtačky, 3D tiskárny, laserové řezačky. Je tu vše

** Máte nápad, ale chybí vám stroje a pořádná dílna? ** Chcete postavit ptačí budku, nebo krabičku pro Arduino? ** Brno otevřelo svůj FabLab – laboratoř pro bastlíře

19.  4.  2017 | Jakub Čížek | 31

Český Google Překladač začal používat umělou inteligenci. Konec „drahoušků zákazníků“

Český Google Překladač začal používat umělou inteligenci. Konec „drahoušků zákazníků“

** Google ve svém překladači roky používal statistickou technologii ** Nyní zavádí strojové učení a neuronové sítě ** Rozdíl by měl být zvláště na větších textech patrný už nyní

20.  4.  2017 | Jakub Čížek | 31


Aktuální číslo časopisu Computer

První test AMD Ryzen

Velké testy: 22 powerbank a 8 bezdrátových setů

Radíme s koupí Wi-Fi routeru

Co dokáží inteligentní domy?