Asistentka Facebooku má jméno M. Pomáhat bude v Messengeru

Asistentka Facebooku má jméno M. Pomáhat bude v Messengeru

Že se u Facebooku vyvíjí služba podobná Siri, Cortaně nebo Google Now, to už se šušká dlouho. Ještě před měsícem to vypadalo, že se ale Facebook vydá trochu jinou cestou a nabídne živé asistenty v rámci služby zvané Moneypenny, ale teď je to trochu jinak: Facebook spouští testovací provoz automatizované asistenční služby s umělou inteligencí, které se nazývá M. Ale robotům přece jen živí lidé budou pomáhat.

Klepněte pro větší obrázek 
S M si můžete povídat jako s kýmkoli jiným v Messengeru

Testovací provoz zatím probíhá jen na pár set uživatelích blízkých Facebooku, nicméně test už je to veřejný a postupně se bude rozšiřovat. Služba M je integrována do aplikace komunikátoru Messenger a můžete s ní komunikovat jako s asistentkou. Na rozdíl od konkurenčních služeb zatím pouze textově.

M dokáže například najít vhodný dárek k narozeninám, rezervovat restauraci, naplánovat a rezervovat vše potřebné k víkendovému výletu atp. Podle informací Wired.com není M na rozdíl od svých konkurentů od Applu, Googlu či Microsoftu vyvíjena zcela strojově, ale učí se od živých operátorů, kteří modelové příklady vyřeší „lidsky“ a následně to naučí stroj. Ve výsledku je M v podstatě hybridním řešením mezi strojovým a lidským přístupem asistence. Dá se předpokládat, že dřívější únik informací o přípravě asistenční služby s živými operátory přišel na základě vývoje M a že Moneypenny bylo jen interní kódové označení budoucí služby.

Klepněte pro větší obrázek 
M doporučí podnik v Chicagu, kde mají dobré burgery. A hned tam zařídí rezervaci.

Služba rozumí běžnému jazyku, není třeba zadávat přesné fráze. Učí se podle znalostí, které vyčmuchá z vašich konverzací a profilu na Facebooku, a co ke splnění úkolu neví, na to se zeptá. Testeři ve Facebooku prý došli až k zajímavým závěrům – například jeden z inženýrů po návratu z dovolené v Paříži požádal M, aby mu vyzdobila stůl ve francouzském stylu. Následující den dorazila dekorace v podobě ubrousků, k tomu francouzská bageta a baret.  

M by měl, mělo, nebo měla (nemá totiž rod) zařídit cokoli. Co zatím nedokáže automaticky, na to má v pozadí živé lidi. Proto je také spouštění postupné. Nicméně v budoucnu se počítá s globálním rozšířením této služby. Bude zdarma a bude ji možné zakázat, pokud by vám vadilo, že „něco“ analyzuje vaše konverzace.

Klepněte pro větší obrázek 
M bude zdarma. A jak si na sebe vydělá? Tohle je vodítko – když vám doporučí nějakou věc, hned si ji budete moci koupit a Facebook z toho bude mít od obchodníka provizi

Nasazení lidské síly na pozadí přinese Facebooku značnou finanční zátěž, počítá se s tisíci asistenty, kteří budou pomáhat stále se učící umělé inteligenci. Ta by toho měla postupně zvládat víc a víc a potřeba živých asistentů by tím měla klesat. Nicméně vzhledem k množství světových jazyků je to běh na delší trať. Facebook každopádně předpokládá, že se mu investice vrátí. M je nová příležitost a provizní byznys model se tu přímo nabízí. 

Témata článku: Byznys, Web, Facebook, Sociální sítě, Facebook Messenger, Burger

7 komentářů

Nejnovější komentáře

  • mungo 28. 8. 2015 23:20:55
    M už tady bylo. Je to Em (Mažňák) ze Stínadel, jasné porušení autorských...
  • Oldřich Kalužnický 28. 8. 2015 11:15:36
    Kdo tohle potřebuje? Najdu si to i zařídím rychleji, to už budou lidi...
  • Axel_foley4 27. 8. 2015 21:31:42
    Kdyby místo těch virtuálních asistentek zaplatili raději nějakou pořádnou...
Určitě si přečtěte

Nové úlovky kamer Googlu: Šmírovačka na Street View nepřestává bavit

Nové úlovky kamer Googlu: Šmírovačka na Street View nepřestává bavit

Google stále fotí celý svět do své služby Street View. A novodobou zábavou je hledat v mapách Googlu vtipné záběry. Podívejte se na výběr nejlepších!

19.  5.  2017 | redakce | 38

To tu ještě nebylo. Specialisté ukázali, že zavirované mohou být i titulky SRT

To tu ještě nebylo. Specialisté ukázali, že zavirované mohou být i titulky SRT

** Stáhnete si film a titulky třeba z OpenSubtitles.org ** A osud vás za ten warez záhy potrestá ** Specialisté totiž ukázali, že i v titulcích může být schovaný virus

Včera | Jakub Čížek | 55

WannaCry se neměl vůbec rozšířit. Stačilo, abychom používali Windows Update

WannaCry se neměl vůbec rozšířit. Stačilo, abychom používali Windows Update

** WannaCry se masivně rozšířil kvůli zranitelnosti ve Windows ** Ta mu umožnila, aby se pokusil sám napadnout další počítače ** Jenže ta chyba už je dva měsíce opravená!

22.  5.  2017 | Jakub Čížek | 94

Nastal čas znovu vynalézt klávesnici. Anebo vám ta současná opravdu vyhovuje?

Nastal čas znovu vynalézt klávesnici. Anebo vám ta současná opravdu vyhovuje?

**Měli bychom provést revoluci klávesnice? ** Anebo je její dnes už hodně zastaralý koncept prostě nejlepší? ** Budeme na klávesnici odkázaní už navždy?

20.  5.  2017 | Jakub Čížek | 59


Aktuální číslo časopisu Computer

Bojujeme proti Fake News

Dva velké testy: fotoaparáty a NASy

Co musíte vědět o změně evropského roamingu

Radíme s výběrem základní desky