Apple opět zvítězil v hodnocení spokojenosti uživatelů

Organizace ACSI (The American Customer Satisfaction Index) zveřejnila žebříček spokojenosti uživatelů jednotlivých výrobců v oblasti IT i dalších segmentů trhu, v počítačové oblasti opět zvítězil Apple, a to se slušným náskokem oproti ostatním výrobcům.

V hodnocení 0 až 100 dokázal Apple získat 87 bodů, což je o devět bodů více, než nejbližší konkurent v podobě Hewlett-Packard. Ostatní výrobci jako Acer nebo Dell se pak umístili na velmi podobné příčce jako HP. Společnosti Lenovo, Sony nebo Toshiba se kvůli nedostatku dat nachází v obecné sekci „All Others“. Při srovnání žebříčku v průběhu let je asi nejvíce znatelný propad spokojenosti uživatelů počítačů Dell.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek 

Průzkum je založen na hlasování přibližně 70 000 uživatelů, pokud si ještě pamatujete na starší průzkum serveru PCWorld, ten dopadl také příznivě pro Apple i Asus. Spokojenost uživatelů s televizemi či Blu-ray a DVD přehrávači zůstala i tentokrát na vysoké hodnotě 85 ze 100.

Témata článku: Apple, Byznys

30 komentářů

Nejnovější komentáře

  • silverkeeper 26. 9. 2011 13:46:48
    tak nám tady vyplynulo že spokojenost zákazníků Apple je způsobena buď tím...
  • Martin Kudrna 26. 9. 2011 11:30:43
    Od té doby co jsem si nainstaloval Liona, tak se mi Mac mini znatelně...
  • John Frank 26. 9. 2011 11:25:42
    Mám Mac 5 let, do té doby jen Windows. Od té doby nic než Mac. Občas mám...
Určitě si přečtěte

Nebuďte jako Emma Watson. Poradíme, jak nepřijít o hanbaté fotky

Nebuďte jako Emma Watson. Poradíme, jak nepřijít o hanbaté fotky

** Pokud už choulostivé snímky vyfotíte, dbejte na jejich zabezpečení ** Útočníci je nejčastěji získají z cloudového úložiště ** Pozor si dejte i na phishing a řádné zabezpečení telefonu

25.  3.  2017 | Stanislav Janů | 55

Aktualizační nástroj Microsoftu nabízí přechod na Creators Update. Funguje to! [Aktualizováno: už ne]

Aktualizační nástroj Microsoftu nabízí přechod na Creators Update. Funguje to! [Aktualizováno: už ne]

** Aktualizace Creators Update pro Windows 10 ještě nebyla oficiálně uvolněna ** Už ale existuje způsob, jak jí ze serverů Microsoftu dostat ** Úspěšně jsme to vyzkoušeli

28.  3.  2017 | Jakub Čížek | 69

Facebook chce odříznout Google od hlavního zdroje příjmů

Facebook chce odříznout Google od hlavního zdroje příjmů

** Facebook otevřel vlastní reklamní síť dalším hráčům ** Snaží se prosadit efektivnější spojení mezi vydavatelem a inzerentem ** Weby mohou dosáhnout zvýšení příjmů z reklamy až o 30 %

27.  3.  2017 | Karel Javůrek | 12


Aktuální číslo časopisu Computer

První test AMD Ryzen

Velké testy: 22 powerbank a 8 bezdrátových setů

Radíme s koupí Wi-Fi routeru

Co dokáží inteligentní domy?