Možná jste nedávno zaznamenali zprávy o kolabujícím systému výplaty dávek na úřadech práce, které tuto funkci převzaly od nového roku. Nový systém měl zajistit hladký průběh převodu agendy, ovšem místo toho situaci značně komplikuje – má výpadky, chyby a úředníci jsou s ním silně nespokojeni. Na výzvu Generálního ředitelství Úřadu práce ČR vypracovali zprávu o novém systému také informatici úřadů, kteří musí se systémem pracovat. A ke kritice se přidávají.
Informatici jednotlivých úřadů měli zmapovat, co v novém systému nefunguje. Výsledkem je souhrnná zpráva, která začíná konstatováním, že by bylo podstatně snazší definovat,co funguje.
Procento nezaměstnanosti neurčíme
Výtky začínají zavedením cloudového systému správy dat, a to prostřednictvím soukromé firmy. „V rámci tak náročných a složitých systémů, na jejichž fungování jsou závislé miliony lidí naší republiky, jde o riskantní experiment s nevyzkoušenou technologií,“ stojí doslova ve zprávě.
Problém se správou dat doplňuje podezření z porušení zákona o zadávání veřejných zakázek a vyvádění peněz do navázaných soukromých společností, které se na provozu systému podílí, nehledě na problém s ochranou citlivých soukromých dat.
Stěžejním problémem jsou ale samotné aplikace systému, které byly vyvíjeny na poslední chvíli. Neumí řadu klíčových funkcí. Jejich testy nedopadly dobře, některé se netestovaly vůbec. Nedostatečné bylo i školení formou videokonference s výpadky obrazu.
Největší průšvih je podle informatiků aplikace Zaměstnanosti. „Aplikace je zatím schopná pouze zadávat uchazeče o zaměstnání, ale není možné zde nic schválit, natož spočítat výši dávek a následně je vyplatit,“ uvádí informaticky ve zprávě a upozorňují, že na konci měsíce není možné stanovit procentuální výši nezaměstnanosti, což je jeden z klíčových ukazatelů ekonomiky státu.
Znovu a lépe
Jako jediné možné řešení vidí ajťáci z úřadů práce návrat k doposud fungujícím aplikacím a koordinaci dalších změn řešit právě s informatiky, kteří mají nejlepší přehled o fungování a potřebách systému. Změny pak navrhují aplikovat postupně a s řádnou přípravou.
Celou zprávu si můžete přečíst níže: